科鎂呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新寵兒

前些年，人才市場(chǎng)曾有這么條廣告語(yǔ)：“想挑戰(zhàn)高薪，做營(yíng)銷(xiāo)去！”如今，很多人把它改成：“想挑戰(zhàn)高薪，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)去！”為什么做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就能拿高薪呢？

下面說(shuō)說(shuō)我們公司使用了科鎂呼叫中心系統(tǒng)之后，給公司的業(yè)務(wù)往來(lái)帶來(lái)的不同感受。

通過(guò)建立呼叫中心系統(tǒng)，將我們公司分屬各職能部門(mén)為客戶(hù)提供服務(wù)，所有業(yè)務(wù)集中在一個(gè)對(duì)外聯(lián)系“窗口”，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話就能解決客戶(hù)所有問(wèn)題的目標(biāo)?？蛻?hù)呼入電話時(shí)，進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞，并提示客戶(hù)選擇服務(wù)類(lèi)型，幫助客戶(hù)選擇正確的部門(mén)提供服務(wù)?？奇V呼叫中心系統(tǒng)與以往服務(wù)方式不同的是：不再存在“踢皮球”的現(xiàn)象，不會(huì)把客戶(hù)的電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，最后不了了之?？奇V呼叫中心系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)客戶(hù)實(shí)行“一站式”服務(wù)，客戶(hù)一個(gè)電話進(jìn)來(lái)，完成他所需的服務(wù)，所有需電話轉(zhuǎn)接的，轉(zhuǎn)接確保有人服務(wù)；所有需經(jīng)一段時(shí)間處理的服務(wù)，可以設(shè)定日程安排和提醒功能，一旦服務(wù)已完成，可以及時(shí)回復(fù)給客戶(hù)，或者客戶(hù)任何時(shí)候來(lái)電均可查詢(xún)到自己的業(yè)務(wù)處理情況。

21世紀(jì)，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，帶動(dòng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展。廣泛的應(yīng)用降低了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、商務(wù)活動(dòng)成本，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如此好用的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件你還在等什么?

趕快來(lái)電咨詢(xún)吧! 業(yè)務(wù)咨詢(xún)：劉艷  手機(jī)：18028591325  QQ：139978317歡迎您的來(lái)電！