電腦也具有來電顯示的功能了,知道怎么實現(xiàn)的嗎?

在電腦上來電顯示

COME800來電顯示管理系統(tǒng),通過來電管理器把電話和電腦連接起來,在電腦上安裝一套COME800-CRM客戶管理軟件,當(dāng)客戶來電時,在電腦上來電顯示,提醒用戶是誰來電了,做到未接先知,從而提高工作效率及企業(yè)形象.來電顯示在電腦上同時也避免了很多不必要的麻煩,例如:上一次跟客戶報的價格是多少,當(dāng)客戶一來電,馬上就在電腦上顯示出該客戶的詳細(xì)信息,及以往的交談記錄,業(yè)務(wù)往來記錄等等.避免報價出錯.

主要的功能有:

1.在電腦上來電顯示,當(dāng)客戶來電時,來電顯示會在電腦上彈出來,顯示當(dāng)前的來電號碼,電話歸屬地,如果是陌生電話,系統(tǒng)則會自動提取該號碼到系統(tǒng)里面,用戶直接錄入客戶的姓名,公司名稱等信息即可.如果是老客戶來電,電腦上馬上顯示出該客戶的詳細(xì)信息.如:客戶的姓名,電話,地址,公司名稱,客戶類別,生日,證件號碼,喜好及備注里可以注明以往和客戶的談話主要內(nèi)容等.未接先知.把握溝通的主動權(quán).第一時間可以叫出對方的名字.

2.客戶管理,可以把零散的客戶集中管理起來,方便管理,查詢.

3.預(yù)約拜訪銷售記錄管理.

4.要事提醒功能,主要包換預(yù)約提醒及生日提醒.

5.短信群發(fā)功能,向客戶發(fā)送祝福短信,增強(qiáng)與客戶的互動溝通.

6.電話錄音功能,所有打進(jìn)打出的電話實時錄音,監(jiān)聽.并能做好話務(wù)統(tǒng)計,并可以打印通話報表.

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