科鎂的山東電話錄音卡用于呼叫中心、客服熱線、電話營銷熱線、金融交易電話、報(bào)警熱線和投訴搶修熱線、政府、公安部門、銀行、保險(xiǎn)、家電企業(yè)、醫(yī)療、電力、水業(yè)、高速公路、金融證券、IT服務(wù)等行業(yè),可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息,包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析和解決糾紛等重要作用。
一般來說,就是科鎂的山東電話錄音卡包括錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等,并支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。它是高度科技化的系統(tǒng)設(shè)計(jì),即裝即用,與CRM系統(tǒng)結(jié)合。
市場(chǎng)上的許多電話錄音卡都具有一定的局限性,在支持的電話類型方面,它們往往僅能支持單一類型的電話,功能也比較單調(diào)。像是模擬電話錄音系統(tǒng)、數(shù)字系統(tǒng)、IP系統(tǒng),相應(yīng)的,也沒有什么實(shí)際功效。如果企業(yè)的固話配置中含有多種類型的電話,就必須購買多套電話錄音,這樣做既增加了支出,又不方便管理。在電話錄音控制方式方面,往往它們僅能支持傳統(tǒng)的錄音控制方式,這些錄音控制方式都有有的缺點(diǎn),為電話錄音管理人員帶來很多不便。再加上很多企業(yè)的辦公地點(diǎn)分布于不同區(qū)域,多數(shù)的管理者希望能夠了解本單位各個(gè)區(qū)域的電話通話情況,不僅是對(duì)下屬單位電話錄音,還是對(duì)其他部門進(jìn)行錄音。
如果是這樣的情況,建議使用山東電話錄音卡。從此,距離不是問題,監(jiān)聽更不成問題。
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