正如有令人不愉快的聲音一樣，也有令人不愉悅的氣味。這種氣味會把顧客趕走。令人不愉快的氣味，包括有霉味的地毯，吸紙煙的煙氣，強烈的染料味，嚙齒類動物和昆蟲的氣味，殘留的尚未完全熄滅的燃燒物的氣味，汽油、油漆和保管不善的清潔用品的氣味，洗手間的氣味等。鄰居的不良?xì)馕叮蚕裢獠康穆曇粢粯?，會給零售店鋪帶來不好的影響。這些氣味不僅令人不愉快，與零售店鋪的環(huán)境、氣氛也不協(xié)調(diào)。比如巧克力和硬果的氣味飄人保健食品部，醫(yī)生或牙科醫(yī)生診室的很濃的藥品氣味飄入面包店等等。 
　　  廣州店鋪裝修http://www.gzwyzh.com廣州店面設(shè)計如上述的對零售店鋪氣氛有影響的其他因素一樣，對氣味的密度(強度)也必須與它的種類一并考慮，如果是不好的氣味，那末，零售店鋪應(yīng)當(dāng)用空氣過濾設(shè)備力求降低它的密度(強度)。對正常的氣味，密度不妨大一些，以便促進顧客的購買，但是，要適當(dāng)控制，使它不致擾亂顧客，甚至使顧客厭惡。例如，化妝品柜臺周圍，香水的香味會促進顧客對香水或其他化妝品的消費需要，但是，香水的香味過于強烈，也會使人厭惡，甚至引起反感，這樣，反而會把顧客趕走。