CRM來(lái)電彈屏是為了幫助企業(yè)吸引和保持能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的客戶，。它通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、內(nèi)部支持、客戶管理相結(jié)合的一款軟件，可以更好的幫助企業(yè)與顧客建立一種長(zhǎng)久的往來(lái)關(guān)系和信任關(guān)系，CRM來(lái)電彈屏可以幫助企業(yè)創(chuàng)立品牌形象，將使企業(yè)獲得更多源源不斷的新商機(jī)。CRM來(lái)電彈屏系統(tǒng)軟件可以幫助企業(yè)拉近企業(yè)與客人之間的距離，提高企業(yè)的形象，同時(shí)提高企業(yè)的工作效率。

CRM來(lái)電彈屏可以幫給到企業(yè)更好的提升及更好的服務(wù)客戶。

科鎂CRM來(lái)電彈屏功能：

CRM的主要功能：

1、 把客戶進(jìn)行集中管理，如：客戶姓名、電話、地址、公司名稱、會(huì)員卡號(hào)等

2、 CRM具有客戶分組功能，把客戶分成不同的組，更方便客戶資料進(jìn)行管理

3、 COME800 CRM自動(dòng)記錄每個(gè)客戶來(lái)電，今日來(lái)電匯總，來(lái)電記錄，可按時(shí)間查詢

4、 客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來(lái)電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改

5、 COME800-CRM特有的來(lái)電顯示功能，當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，電腦上自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息、第一時(shí)間獲取到客戶的資料，做到?jīng)]接電話就知道是誰(shuí)的來(lái)電，更方便電話溝通

6、 CRM的產(chǎn)品管理及銷售記錄管理功能。客戶來(lái)電后，可以看到此客戶以前的所有購(gòu)買(mǎi)記錄以及什么時(shí)候買(mǎi)的，或消費(fèi)了什么樣的服務(wù)

7、 備份還原功能，預(yù)防電腦出問(wèn)題后對(duì)軟件的影響

8、 CRM還具通話錄音、話務(wù)分析，話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，避免業(yè)務(wù)糾紛問(wèn)題

更多的功能詳情您可以和我們聯(lián)系，我們將會(huì)一一為您做答，幫您解決任何難題。

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