Xrite SP系列分光儀

凱得色彩管理公司是美國Xrite在中國的總代理商，專業(yè)銷售和維修美國愛色麗Xrite的各種儀器。

1．聯(lián)系客戶確認(rèn)維修需求；

2．儀器送到公司后，由客服部接收儀器并錄入資料（儀器的型號、編號、串號、送修廠家、故障原因等）；

3．客服人員把需要維修的儀器，隨儀器信息條一起送至維修部，進(jìn)入維修流程；

4．相關(guān)專業(yè)維修工程師根據(jù)儀器送修信息，對儀器進(jìn)行檢查；

5．根據(jù)檢查結(jié)果，確認(rèn)故障現(xiàn)象、范圍、維修難度、可修復(fù)性以及儀器的價值，在3個工作日內(nèi)完成報價并傳真給客戶；

6．等待客戶對儀器維修報價的確認(rèn)；

7．用戶同意報價并回傳后，開始進(jìn)行維修；

8．在10個工作日內(nèi)完成維修；

9．儀器經(jīng)檢驗合格后，通知客戶驗收并取回；

10．在一定時間內(nèi)對客戶進(jìn)行回訪，了解儀器維修后的使用情況，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤；

11．儀器維修對所維修儀器故障的部位及所更換的零件，三個月保修。