康策醫(yī)院CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含患者健康檔案、咨詢預(yù)約管理、隨訪中心、問(wèn)卷調(diào)查、投訴管理、短信平臺(tái)、呼叫中心、決策分析、公告管理等核心模塊

系統(tǒng)可以對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理，對(duì)通過(guò)各種渠道得到潛在客戶信息進(jìn)行管理為潛在的病人、按病種分類管理；

·靈活提供病人滿意度及隨訪定期安排，隨訪或病情跟蹤服務(wù)；　　

·病人投訴管理，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；