康策醫(yī)院CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含患者健康檔案、咨詢預約管理、隨訪中心、問卷調(diào)查、投訴管理、短信平臺、呼叫中心、決策分析、公告管理等核心模塊

系統(tǒng)可以對醫(yī)院營銷活動進行管理，對通過各種渠道得到潛在客戶信息進行管理為潛在的病人、按病種分類管理；

·靈活提供病人滿意度及隨訪定期安排，隨訪或病情跟蹤服務；　　

·病人投訴管理，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療服務，提高服務質(zhì)量；