【課程背景】
一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。石油大王洛克菲勒說：“假如人與人之間的溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。”如何建立良好的人際圈_卡耐基,www.knjchina.net口才培訓(xùn)學(xué)校
溝通技能自古以來就是人際交往與合作中極其重要的能力，人們相互認(rèn)識、相互理解與合作的重要途徑就是人際溝通。一個人要想成功做好各種各樣的事情，處理好各種各樣的關(guān)系，擁有良好的溝通技能極其重要。在職場工作中，不管是對上司、下屬、同仁、客戶，或是對各接洽商談的單位，都需要良好的溝通藝術(shù)與技巧。
卡耐基《職場人際溝通》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，讓你掌握溝通的技巧與藝術(shù)，使您在工作、生活中游刃有余。
【課程受益】
◇認(rèn)知有效溝通的重要性及核心定義
◇認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法，掌握有效溝通的主要步驟與方法
◇掌握談話技巧，有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，學(xué)會即興發(fā)言的藝術(shù)，彰顯個人魅力
◇了解人際風(fēng)格的特點(diǎn)，掌握不同的應(yīng)對技巧；學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、有效說服領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
◇學(xué)會與外部客戶進(jìn)行溝通和有效處理客戶異議的溝通技巧與藝術(shù)
◇掌握危機(jī)管理與沖突中的有效溝通技巧和有效處理方法
【課程大綱】
第一章節(jié)：溝通與管理溝通

第二章節(jié)：溝通能力可以改變一個人發(fā)展的命運(yùn)

第三章節(jié)：管理溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用

第四章節(jié)：克服溝通中的困難

第五章節(jié)：上下溝通的問題與對策

第六章節(jié)：溝通的方法與技巧

第七章節(jié)：如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
【培訓(xùn)模式】

五大教學(xué)體系精品小班課堂快速提升口才能力

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、戶外拓展教學(xué)法、視頻反饋教學(xué)法、沙龍討論教學(xué)法

【培訓(xùn)目的】

通過二十個不同主題的當(dāng)眾講話訓(xùn)練，幫助學(xué)員消除當(dāng)眾講話的緊張怯場心理，增強(qiáng)有效溝通力，提高演講能力，展示自己的思想，給聽眾留下良好深刻的印象；同時還可以培養(yǎng)我們積極開放的性格、正向的思維能力，增強(qiáng)自己的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。

【經(jīng)典課程系列】

當(dāng)眾講話，www.knjchina.net領(lǐng)導(dǎo)力口才、演講與口才、競聘演講、贏在面試、大學(xué)生口才

【報(bào)名咨詢】
卡耐基（中國）教育培訓(xùn)中心：

官方網(wǎng)站：卡耐基, www.knjchina.net

學(xué)校地址：武漢市武昌區(qū)街道口阜華大廈B座3007（武漢群光廣場旁）

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