浙江省國稅局近日發(fā)布了浙江國稅2012年度納稅服務報告。據了解，這是浙江國稅首次發(fā)布，在全國稅務系統也屬少數。
近年來，隨著經濟社會的發(fā)展，公民意識的增強，人們對稅收的關注度持續(xù)提升，對稅收服務的訴求也日益強烈，中國正在進入“稅感”時代。浙江國稅發(fā)布的納稅服務年度報告，目的是向納稅人展示國稅系統納稅服務舉措和取得的成效。
納稅服務報告主要包括納稅服務理念、服務品牌、工作目標、工作績效、工作內容、團隊建設、服務創(chuàng)新等7大主題。其中工作績效從服務經濟社會發(fā)展、納稅服務承諾實現、納稅人滿意度、納稅人遵從度、文明成果創(chuàng)建等5個方面進行闡述，全面體現了國稅部門服務社會、服務納稅人的成果；工作內容從服務經濟民生、稅法宣傳和納稅咨詢、辦稅服務、信用管理和權益保護、社會協作等5個方面展開，主要展示國稅部門落實優(yōu)惠政策、完善服務制度、創(chuàng)新服務內容、優(yōu)化服務環(huán)境、維護納稅人權益等方面的重要舉措；服務創(chuàng)新主要介紹各級稅務部門納稅服務特色與創(chuàng)新項目。
