社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展離不開(kāi)科技的股動(dòng)，世界上任何一個(gè)國(guó)家若是不注重科技開(kāi)展，那經(jīng)濟(jì)方面必定是落后的。上世紀(jì)八十年代末，鄧小平同志依據(jù)今世科學(xué)技能開(kāi)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，提出了“科學(xué)技能是第一生產(chǎn)力”的結(jié)論。現(xiàn)代科學(xué)技能開(kāi)展的特色和現(xiàn)狀通知咱們，科學(xué)技能特別是高技能，正以越來(lái)越快的速度向生產(chǎn)力諸要素全部浸透，同它們交融。在中國(guó)全部實(shí)施商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，一切公司都注重以科技為先導(dǎo)作為公司開(kāi)展的動(dòng)力與方針。就像400電話處理事務(wù)呈現(xiàn)后，短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，變成公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有力兵器，將這一電信業(yè)科技效果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效果。

　　較之功用簡(jiǎn)略的傳統(tǒng)電話，400電話有著反常強(qiáng)壯的科技功用，將400電話作為客服熱線，不只可有效地處理客服人員作業(yè)量大的疑問(wèn)，并且還能夠進(jìn)步效勞客戶的功率。400電話的主動(dòng)應(yīng)答、ⅣR語(yǔ)音導(dǎo)航等功用能夠主動(dòng)將大批量電話接入的客戶予以分流，把他們逐個(gè)引進(jìn)征詢坐席或許投訴主張坐席，既能夠滿意每位客戶的效勞需要，又能夠進(jìn)步客戶的滿意度。

　　400電話處理事務(wù)如今正在如火如荼的進(jìn)行中，在依托國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)公司的網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技能完滿聯(lián)系，并融入領(lǐng)先的客戶效勞理念，來(lái)協(xié)助公司疾速樹(shù)立自個(gè)的交融通訊渠道，經(jīng)過(guò)協(xié)助提高公司的效勞品牌形象以及效勞功率，進(jìn)而提高公司的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)代公司的俱佳挑選。

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