我公司研制的排隊管理系統(tǒng)，詮釋個性化的服務理念，結合有效的數(shù)據(jù)收集，給客戶真正輕松的排隊環(huán)境，給您的決策提供殷實的第一手客戶流量以及分類資料。該系統(tǒng)主要由發(fā)號主機、顯示器、叫號器等配件構成；操作簡便，運行成本低，其智能系統(tǒng)還可提供詳盡統(tǒng)計報告，大大提高了工作效率，同時免除了令儲戶不舒服的站立式排隊，這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了普遍存在的站立等候，服務無序的問題，深化并完善了服務的質量，只有真正的關心顧客，顧客才會回頭。事實上，形象的損壞往往從細微之處開始，您比別人快一步，周全一點，您的形象就首先得到肯定。   
華騰排隊管理系統(tǒng)功能特點：
系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上
系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立
個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息
發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務設501-9999號內(nèi)
工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級
號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控
系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
業(yè)務辦理流程：
1．顧客到在發(fā)號機上觸摸要辦的業(yè)務鍵。
2．請在辦事大廳等候叫號。
3．聽到叫號去相應的柜臺辦理相關的業(yè)務。
4．業(yè)務辦理完成，顧客離開，進行下一位辦理。
當顧客在辦理業(yè)務時遇到特殊情況時，柜員按“重排”系統(tǒng)將自動將此號向后推移n位（n位可隨意設定）。無需重新取號。