醫(yī)院品牌形象——標(biāo)識(shí)導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)
醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向作為"系統(tǒng)"是20世紀(jì)末出現(xiàn)在我國(guó)醫(yī)院的。此前的醫(yī)院標(biāo)識(shí)僅只是各科室的標(biāo)牌。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)入醫(yī)院,立即顯示出獨(dú)到的功能,體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院的人文精神,讓人耳目一新,有人形象地贊譽(yù)它起到為醫(yī)院建筑畫龍點(diǎn)睛的作用,用立體導(dǎo)向改變以往醫(yī)院用平面功能區(qū)分,以解決醫(yī)院人流、物流、潔污等流程問(wèn)題。業(yè)內(nèi)有識(shí)之士。更深刻地指出方寸標(biāo)識(shí)不僅能起到導(dǎo)向作用,而且是美化環(huán)境的使者,能體現(xiàn)醫(yī)院的形象、歷史、個(gè)性,乃至??铺亻L(zhǎng)、風(fēng)格、作風(fēng)等,呈現(xiàn)其洋溢親情的企業(yè)文化氛圍。
標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)之所以進(jìn)入醫(yī)院,是現(xiàn)代醫(yī)院倡導(dǎo)"以人為本‘理念之使然。中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生建筑專業(yè)委員會(huì)研究認(rèn)為:將為患者服務(wù)融入企業(yè)文化氛圍之中,是醫(yī)院貫徹 "以人為本"理念的重要內(nèi)涵。
醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)具有以下的特有功能:
1、將微笑服務(wù)具體化為直觀、明確、快捷的視覺(jué)網(wǎng)絡(luò)
2、將對(duì)患者的關(guān)愛體現(xiàn)為熱情、溫暖,親切的圖文信息交流
3、將醫(yī)院、患者、家庭、社會(huì)之間的聯(lián)系呈現(xiàn)為彼此自律的文化溝通
4、將整個(gè)醫(yī)療過(guò)程設(shè)計(jì)為科學(xué)、有序、高效的導(dǎo)向流程。
下圖為一般綜合性醫(yī)院的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向分級(jí)原理。這個(gè)分類方法在現(xiàn)今眾多醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中都廣為應(yīng)用。
一級(jí)導(dǎo)向
戶外/樓宇牌
醫(yī)院大樓/大門院名及標(biāo)識(shí)
醫(yī)院道路指引標(biāo)識(shí)
醫(yī)院道路分流標(biāo)識(shí)
醫(yī)院服務(wù)設(shè)施(停車場(chǎng)/商店等)
醫(yī)院樓宇標(biāo)識(shí)
醫(yī)院戶外總圖
醫(yī)院戶外形象標(biāo)識(shí)
醫(yī)院戶外燈箱
二級(jí)導(dǎo)向
樓層樓道牌
醫(yī)院樓層總索引
醫(yī)院各樓層索引及平面分布圖
醫(yī)院大廳/走廊標(biāo)識(shí)
醫(yī)院服務(wù)設(shè)施(停車場(chǎng)/商店等)
步梯分流/通道指引
專家介紹欄
咨詢欄
醫(yī)教宣傳欄/科教宣傳欄
出診一覽表
三級(jí)導(dǎo)向
單元牌
各醫(yī)務(wù)單元(放射科/檢驗(yàn)科等)
醫(yī)院各護(hù)理單元/護(hù)士站
各行政后勤單位/單元
功能室
樓層號(hào)
四級(jí)導(dǎo)向
門牌/窗口牌
各房間門牌/診室牌/病房牌
各服務(wù)窗口牌
(收費(fèi)/取藥/出入院等)
醫(yī)院公共服務(wù)設(shè)施
(洗手間/商店/警示牌)
病床號(hào)
出入口導(dǎo)引
專家介紹欄/出診一覽表
咨詢欄
醫(yī)教宣傳欄
電梯號(hào)
醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)按功能劃分的產(chǎn)品目錄:
一、戶外標(biāo)識(shí)牌
1、門診部、住院部、急診科標(biāo)識(shí)牌
2、醫(yī)院建筑分布總平面圖標(biāo)識(shí)牌
3、交通標(biāo)識(shí)牌
4、落地式分流標(biāo)識(shí)牌
5、立地式帶頂棚宣傳欄
二、室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌
1、大樓各樓層平面圖
2、大樓各樓層科室分布總索引
3、醫(yī)院專科、專家介紹牌
4、???、專家出診動(dòng)態(tài)一覽表
5、醫(yī)院簡(jiǎn)介標(biāo)識(shí)牌
6、用于各種用途的貼墻式、立地式宣傳欄
7、掛號(hào)、收費(fèi)處、藥房等標(biāo)識(shí)牌
8、樓層號(hào)牌
9、通道分流吊牌
10、各樓層科室分布與樓層平面圖
1l、各科室功能與人員情況介紹
12、科室名稱牌
13、桌面臺(tái)牌{提示、告示、醫(yī)生名牌}
14、開水間、洗手間等功能標(biāo)識(shí)牌
15、貼墻式通道指示牌
16、溫馨公益標(biāo)語(yǔ)牌
17、公共安全標(biāo)識(shí)牌
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