成都領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)考前培訓(xùn)班（比揚(yáng)口語(yǔ)）

成都比揚(yáng)口語(yǔ)外語(yǔ)培訓(xùn)中心

近幾年來,隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，各地對(duì)英語(yǔ)導(dǎo)游和國(guó)際領(lǐng)隊(duì)的需求增大；為滿足旅游行業(yè)的需求，提升導(dǎo)游人員和國(guó)際領(lǐng)隊(duì)的英語(yǔ)口語(yǔ)水平,成都比揚(yáng)口語(yǔ)外語(yǔ)培訓(xùn)中心特推出成都導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)班以及成都領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)班，針對(duì)導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)課程和領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)課程對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行禮賓禮儀、導(dǎo)游英語(yǔ)、導(dǎo)游基礎(chǔ)和翻譯等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；希望通過成都英語(yǔ)培訓(xùn)班課程，實(shí)現(xiàn)與外籍游客流利交談。

【針對(duì)人群】：英語(yǔ)導(dǎo)游人員；國(guó)際領(lǐng)隊(duì)；在校導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生；對(duì)旅游英語(yǔ)感興趣人士；

【授課時(shí)間】：周1至周5白天或者晚上，周6和周日下午；

【老師設(shè)置】：有多年海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)的中教；母語(yǔ)為英語(yǔ)的外教；

【教學(xué)內(nèi)容】： 涵蓋了導(dǎo)游英語(yǔ)生活中的方方面面。從客人出發(fā)前的準(zhǔn)備工作到旅行時(shí)的衣食住行，從各地風(fēng)光的英語(yǔ)介紹到旅行過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。包括旅行前奏、賓館服務(wù)、餐館服務(wù)、交通出行、旅行閑聊、旅途購(gòu)物、旅游服務(wù)、旅行活動(dòng)、各地風(fēng)光、排除困難， 情急情況的應(yīng)對(duì)和處理等內(nèi)容，同時(shí)也涵蓋了西方文化和禮儀的介紹。部分培訓(xùn)課程如下：

1.出行前準(zhǔn)備 ：用英語(yǔ)向領(lǐng)隊(duì)介紹團(tuán)隊(duì)情況并移交出團(tuán)資料、交接出境旅游行程表和名單表；

2.熟悉團(tuán)隊(duì)卷宗：查閱英文卷宗，熟悉英文計(jì)劃；

3.檢查證件機(jī)票：掌握檢查海外護(hù)照、簽證和機(jī)票的要求及用英語(yǔ)處理突發(fā)事件；

4.團(tuán)內(nèi)情況分類：對(duì)團(tuán)內(nèi)人員分類、找出過生日、有禁忌的游客和用英語(yǔ)處理游客的特殊要求；

5.介紹團(tuán)隊(duì)行程：能夠用英語(yǔ)向游客詳盡介紹出境游行程；

6.介紹注意事項(xiàng)：用英語(yǔ)介紹出境游注意事項(xiàng)；

7.對(duì)游客提出要求：能夠用英語(yǔ)向游客說明遵守境外法律制度、尊重民族信仰、遵守時(shí)間和紀(jì)律；

8.處境機(jī)場(chǎng)服務(wù)：掌握辦理登機(jī)和出入境手續(xù)、用英語(yǔ)處理突發(fā)事件的能力；

9.機(jī)上服務(wù)：能夠用英語(yǔ)為游客提供飛機(jī)上旅行生活中的各項(xiàng)服務(wù)；

10.境外入住服務(wù)：用英語(yǔ)辦理境外登記入住、店內(nèi)服務(wù)、店內(nèi)詢問及離店服務(wù)；

11.境外參觀游覽服務(wù)：用英語(yǔ)與地陪接洽、參觀游覽、配合地陪及處理突發(fā)事件；

12.境外餐飲服務(wù)：用英語(yǔ)介紹境外飲食特點(diǎn)，提供咨詢服務(wù)；

13.境外購(gòu)物服務(wù)：用英語(yǔ)介紹旅游目的地產(chǎn)風(fēng)物、旅游紀(jì)念品的能力；

14.境外娛樂服務(wù)：用英語(yǔ)協(xié)助地陪做好娛樂服務(wù)；

15.辦理護(hù)照及簽證服務(wù)：幫助游客用英語(yǔ)填寫辦理護(hù)照和簽證表格、購(gòu)買境外保險(xiǎn)、協(xié)助游客辦理簽證；

16.境外帶團(tuán)突發(fā)事件處理能力：用英語(yǔ)協(xié)助地陪處理境外突發(fā)事件的能力；

17.入境辦理退稅服務(wù)：具備用英語(yǔ)幫助游客填寫退稅單、協(xié)助游客在機(jī)場(chǎng)辦理退稅；

18.帶團(tuán)歸國(guó)入境：能夠幫助游客用英語(yǔ)填寫入境卡、辦理海關(guān)申報(bào)、檢測(cè)檢疫、安檢、邊檢；

19.風(fēng)情游服務(wù) ：能夠用英語(yǔ)，介紹澳大利亞風(fēng)情，配合地陪做好土著民族游；

20.領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)歸來工作：提交英文帶團(tuán)工作記錄、工作總結(jié)、團(tuán)隊(duì)?wèi){證、領(lǐng)取酬金、報(bào)清其他賬目；

【教學(xué)目標(biāo)】：通過成都領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)考試考前培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)員的英語(yǔ)聽、說、閱讀及翻譯能力，使學(xué)員具有較強(qiáng)的運(yùn)用旅游英語(yǔ)進(jìn)行交際的綜合能力，達(dá)到從事旅游業(yè)所需的英語(yǔ)水平，并具備必要的旅游專業(yè)知識(shí)；使學(xué)員掌握導(dǎo)游工作的基本技能、具備較突出的旅游英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力、景區(qū)景點(diǎn)的英文解說和傳遞能力、組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)與外籍游客流利交談。順利通過成都領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)考試。

成都比揚(yáng)口語(yǔ)領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)考前培訓(xùn)班作為旅游培訓(xùn)中心常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，不僅幫助學(xué)員們?nèi)鏈?zhǔn)確地理解、掌握教材內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率和英語(yǔ)會(huì)話、應(yīng)試能力，順利通過考試，也為四川旅游業(yè)培養(yǎng)專項(xiàng)旅游人才。

【南門桐梓林校區(qū)】：

地址：人民南路四段桐梓林北路2號(hào)凱萊帝景花園C-7-E（凱賓斯基酒店旁）

【東門牛王廟校區(qū)】：

地址：錦江區(qū)東門大橋東大街芷泉段東方廣場(chǎng)A座1303-1305（假日酒店旁）

【西門蜀漢路校區(qū)】：

地址：金牛區(qū)二環(huán)路口撫琴西路215號(hào)匯源大廈5樓506號(hào)(西區(qū)醫(yī)院對(duì)面)