網(wǎng)絡(luò)電話錄音系統(tǒng)，設(shè)備采用進(jìn)口IC進(jìn)口蕊片，性能穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，軟件風(fēng)格采用人性化設(shè)計，讓人輕松掌握。內(nèi)存采用DVD的語音壓縮格式，比起普通的錄音設(shè)備，錄音文件能保存更長時間，錄音使用AGC自動增益控制，內(nèi)容清晰可見，保證原音回放。由于文件占用磁盤空間小，更利于互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程管理。硬件只要通過電腦的USB接口連接，結(jié)合相應(yīng)的軟件，實現(xiàn)各種功能。

1.網(wǎng)絡(luò)電話錄音系統(tǒng)可對通話進(jìn)行實時錄音，錄音可循環(huán)、定時、靈活設(shè)置。

2.通話錄音能監(jiān)聽，在本機和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽任何一個通道錄音，監(jiān)聽不會影響正在進(jìn)行的通話。

3.錄音可以根據(jù)任意給定的條件，例如根據(jù)通話時間段，本地電話號碼，客戶的電話號碼，通話時長，打入、打出等方式進(jìn)行查詢。

4.導(dǎo)出、導(dǎo)入錄音文件，可選擇“導(dǎo)出”按鈕，將當(dāng)前文件轉(zhuǎn)為WAV,或者M(jìn)P3的格式，用電腦系統(tǒng)自帶的播放器即可播放錄音文件。

5.網(wǎng)絡(luò)電話錄音系統(tǒng)能支持網(wǎng)絡(luò)掉線，再恢復(fù)上線后，錄音文件自動恢復(fù)上傳功能，具有時間同步功能。

6.網(wǎng)絡(luò)功能：可網(wǎng)絡(luò)共享，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對設(shè)備的管理和對錄音查找、監(jiān)聽。

7.權(quán)限管理：用戶權(quán)限分級管理，最高級用戶可以給下級分配權(quán)限，可使通話文件保密性強，安全可靠。

8.操作日志：網(wǎng)絡(luò)電話錄音系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作。錄音文件可遠(yuǎn)程或本地進(jìn)行備份。

9.其他功能：可將錄音文件進(jìn)行列表、檢索、統(tǒng)計、匯總、分組、打印等，用來分析與業(yè)務(wù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，明白市場的需求。

科鎂公司致力于網(wǎng)絡(luò)電話錄音系統(tǒng)的研發(fā)，是個連接電腦插上電話線即可使用的系統(tǒng)。目前像是CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、400、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺等領(lǐng)域都可使用。

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