服務介紹
香港小包又稱香港郵政國際航空小包，是香港郵政針對小件物品而設(shè)計的空郵產(chǎn)品，又稱“易網(wǎng)郵”，其前身為“大量投寄掛號空郵服務”，是思比特速遞為電子商務賣家提供的又一個國際郵寄方案。香港小包包含掛號和平郵兩種服務產(chǎn)品，特別適合網(wǎng)上賣家郵寄重量輕，體積較小的物品。目前大陸的eBay賣家很多選擇通過香港小包發(fā)貨。
附：香港郵政官方網(wǎng)址：www.hongkongpost.com
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優(yōu)勢
1.1）價格實惠，相對于其它運輸方式 (如EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等) 來說，國際小包服務有絕對的價格優(yōu)勢；
2.2）速遞快，丟包率低，直接送往香港郵政機場空郵中心，而無須經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的中轉(zhuǎn)，節(jié)約了派送時間，同時也降低了丟包率。香港小包的離岸處理時間只需要1-3天，遠遠優(yōu)于中國郵政掛號小包的2-7天；
3.3）方便，思比特香港小包可以將產(chǎn)品送達全球幾乎任何一個國家或地區(qū)的客戶手中，只要有郵局的地方都可以到達，大大擴展了外貿(mào)賣家的市場空間；
4.4）計費方式全球統(tǒng)一，不計首重和續(xù)重，大大簡化了運費核算與成本控制；
5.5）安全，可于網(wǎng)上查詢投寄記錄、追查郵件的郵寄情況及郵件的賠償。派送時要求收件人簽收確認，安全更有保障。

關(guān)稅、清關(guān)費用
?香港郵政小包出關(guān)不會產(chǎn)生關(guān)稅或清關(guān)費用，但在目的地國家進口時有可能產(chǎn)生進口關(guān)稅，具體根據(jù)每個國家海關(guān)稅法的規(guī)定各有不同，下面列舉一些目的地國家稅率表，以及申報價值的最高免稅額度：  
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遞送時效
? 參考遞送時間一般為5~ 14天（從香港郵局收到包裹后開始計算），若遇到假期，掛號信需延長2個工作日，由于各個國家和地區(qū)的地方郵政與海關(guān)處理的時間長短不一，特別是非洲一些不發(fā)達國家，包裹投遞時間會長一些。
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跟蹤查詢服務
1）郵包發(fā)貨完畢，客人可以在思比特速遞系統(tǒng)中“訂單列表”的“已發(fā)貨”狀態(tài)找到已發(fā)出的訂單，并可打開單個訂單看到詳細的操作記錄以及跟蹤號；
2）香港小包平郵可在思比特速遞網(wǎng)站上查到何時從思比特發(fā)出，但不可以在香港郵政網(wǎng)站上進行跟蹤，掛號則能；
3）掛號也只能在香港郵政網(wǎng)站上查詢到何時離港，不能跟蹤離港后的信息，用戶必須到目的地國家郵政網(wǎng)站上去跟蹤派送信息；
4）客戶如需要查詢掛號包裹，請向思比特速遞客服部遞交查詢需求，香港郵局回復時效為1-3個月，平郵不提供查詢服務；
5）并不是所有國家的郵政網(wǎng)站都支持掛號件的查詢，下面是主要的幾個國家的查詢網(wǎng)址的國家如下：
? 加拿大：https://obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en
? 愛爾蘭：http://track.anpost.ie/track.html
? 韓    國：http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp
? 馬耳他：http://trackandtrace.maltapost.com/TrackAndTrace.asp
? 新西蘭：http://www.nzpost.co.nz/Cultures/en-NZ/OnlineTools/TrackAndTrace/
? 葡萄牙：http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobjectos/public/pesqobjectosform.jsf?lang=01
? 卡塔爾：http://www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm
? 新加坡：http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp
? 臺    灣：http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/ChII_CertifiedMail.html
? 美    國：http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm
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體積和重量限制
1）重量限制：
     ? 小郵包限重2KG，印刷品限重5KG，失明人士刊物限重7KG；
2）體積限制：
    ? 非圓筒貨物：長+寬+高≤90CM，單邊長度≤60CM，長度≥14CM，寬度≥9CM；
    ? 圓筒形貨物：直徑的兩倍+長度≤104CM，單邊長度≤90CM ，直徑的兩倍+長度≥17CM，長度≥10CM。
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限制物品
? 根據(jù)國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險品以及煙酒、現(xiàn)金及有價證券、侵權(quán)產(chǎn)品等。具體請查閱鏈接：http://www.hongkongpost.com/chi/publications/guide/content/6.3.pdf
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賠償/保險
1）平郵如丟失不能獲得賠償；如意大利，尼日利亞等國，郵包丟包率極高，請最好是選用掛號或快遞方式；
2）具體根據(jù)申報價值來賠償，但最高不超過320HKD，并退還郵費，但掛號費不予退還；
3）香港小包暫不提供保險服務。
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退件服務
1）退件收費：50RMB/KG
2）退件周期：一周或半月，視退件量而定；
3）退件處理：退件會先退回香港，最后由香港進口回深圳總部。退件處理組將按客戶ID分檢退件，優(yōu)先處理的是可識別客戶的退件；當無法識別客戶ID時，退件組將逐一登記郵包信息，發(fā)給客服部，由客服人員群發(fā)郵件，并且在網(wǎng)站上公布出來，讓客戶來認領(lǐng)郵包；
注：當收件人未通知客戶，直接將郵包退回時，從包裝上極有可能無法識別客戶ID，避免出現(xiàn)此問題的方法是客人在打包時即放入紙條，寫明要求客戶直接退回客人中國的地址，這樣就不會產(chǎn)生退件費用了。
4）思比特系統(tǒng)默認的香港小包回郵地址為思比特物流公司在香港郵政的PO BOX地址；當客人自己有香港公司或是有香港的退貨地址時，郵包地址標簽上的回郵地址可以為客人自己指定的香港地址，但客人需向思比特客服提交申請，客服會在系統(tǒng)中更改此回郵地址。這樣，思比特速遞不會收取客人退件費用。

最新消息：

1、香港聯(lián)邦恢復歐洲服務；各種小包杜絕手機液體，純電池等危險品，違者被查到將扣貨不退運費。

2、瑞士小包可以走帶電池包裹，不能走純電池。

3.UPS國際快遞可以走電池產(chǎn)品,發(fā)貨之前請來電咨詢。

國際快遞服務聯(lián)系方式：QQ2399386099  TEL：0755-83044092

走你的貨，走我的國際快遞。思比特歡迎您！www.szspeed56.cn