在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,人們通過手工的方式來管理客戶資料、客戶訪問計(jì)劃和客戶訂單;隨著企業(yè)向信息自動化的轉(zhuǎn)變,客戶也在不斷增多,手工管理將會給我們帶來很大的局限性。對于手工管理的局限性,相信大家都十分地清楚,首先在處理客戶資料的查詢檢索,客戶訪問計(jì)劃以及訂單的查詢檢索、審批等過程中的效率將會大大地降低。這樣帶來的結(jié)果就是限制了企業(yè)的發(fā)展,阻礙了企業(yè)競爭力的發(fā)展。那么如何改善和提高企業(yè)員工的工作效率和提升企業(yè)的競爭力呢?廣州科鎂電子公司的來電管理系統(tǒng)幫到您!
科鎂來電管理系統(tǒng)具有1)來電彈屏功能,當(dāng)有來電時,來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細(xì)信息。這樣當(dāng)你接起電話時,不會因?yàn)椴恢獙Ψ绞钦l而不知所措,同時還可以根據(jù)客戶以為的銷售記錄相應(yīng)地向他推薦產(chǎn)品,讓客戶有很強(qiáng)的一種歸屬感,瞬間贏到客戶的好感!
2)客戶資料名片管理功能,儲存量大,最多可保存100萬個客戶資料,確保了你的客戶資料不會無緣無故地丟失。同時你還可以批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,用EXCEL表格格式保存。
3)具有客戶生日提醒功能,這樣在客戶生日的時候,可以用系統(tǒng)里的短信發(fā)送功能給客戶發(fā)送一條祝福短信,拉近與客戶之間的距離。
4)根據(jù)某個客戶的預(yù)約記錄、拜訪記錄、銷售記錄、售后記錄進(jìn)行跟蹤回訪,做好相應(yīng)的服務(wù)。
科鎂來電管理系統(tǒng)功能多多,好處多多,你心動了吧?