小王：“陳總，您好！我是小王?！?/p>

陳總：“啊，，小王，你接電話后我還沒出聲，你怎么知道是我啊？”

小王：“呵，陳總，那是因?yàn)槲覀児臼沽宋覀児镜目蛻魜黼姽芾硐到y(tǒng)，只要我把你的資料存入系統(tǒng)里，你打電話過來電腦顯示屏上就會(huì)彈出您的資料?！?/p>

陳總：“有這么的軟件，你怎么不早跟我說呢？我一定要看一下這個(gè)軟件，這么好用的?！?/p>

小王：“可以的，陳總，您可以接受我的遠(yuǎn)程，我操作給您看一下。但我們是否要先把這次的事解決了再遠(yuǎn)程呢？“

陳總：“呵呵呵，，看，我被這么好的軟件給吸引過去，都忘了我的主要目的了?！?/p>

科鎂CRM客戶來電管理功能：

1、來電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細(xì)信息；

2、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬個(gè)名片資料；

3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；

4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；

5、當(dāng)客戶資料太多時(shí)，支持多條件雙重過濾查詢；

6、來/去電號(hào)碼長期保存，能查詢二年前的來電號(hào)碼；

7、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷；

8、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然；

9、針對(duì)來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接；

10、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；

11、可根據(jù)線路號(hào)碼，來去電號(hào)碼，日期時(shí)間，通話備注任意查詢錄音；

12、支持網(wǎng)關(guān)短信群發(fā)，GSM卡短信貓發(fā)送功能；

13、可根據(jù)時(shí)間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容；

14、資訊查詢：有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號(hào)，郵編，身份證查詢；

15、權(quán)限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料，可設(shè)置共享組；

16、通過內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時(shí)使用，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享；

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