機(jī)l票銷售分析

巧游網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式我做出以下幾點(diǎn)方案：
1.做機(jī)l票代理，和做小商店類似，主要做好進(jìn)貨和銷貨兩個(gè)環(huán)節(jié)。機(jī)l票代理的進(jìn)貨比做商店簡(jiǎn)單，因?yàn)槠贩N少，價(jià)格統(tǒng)一    
2. 進(jìn)貨，即預(yù)定機(jī)l票，可通過如下三個(gè)渠道完成：（分為AB兩個(gè)步驟） 
A巧游網(wǎng)渠道：通過巧游網(wǎng)授權(quán)的系統(tǒng)完成機(jī)l票采購(gòu)。
B當(dāng)?shù)卮砣说南录?jí)：加盟當(dāng)?shù)赜星捎尉W(wǎng)授權(quán)系統(tǒng)的代理人，使用其系統(tǒng)采購(gòu)機(jī)l票
銷貨，即銷售機(jī)l票?？赏ㄟ^如下三個(gè)渠道完成：
A、已有客戶關(guān)系　
B、依托門店 發(fā)展客戶
C、集體客戶（下級(jí)代銷員、酒店、企業(yè)）　
3.關(guān)鍵能力、機(jī)l票最大的特點(diǎn)是：通常情況下，所有代理人能拿到價(jià)格都是同一樣的！這是因?yàn)?，代理人使用的系統(tǒng)數(shù)據(jù)均來自中航信的數(shù)據(jù)庫，每個(gè)代理看到的機(jī)l票價(jià)格都一樣。不同的是代理的銷量不同，拿到的傭金率也有不同。所以，這個(gè)行業(yè)是完全同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，關(guān)鍵能力就是獲得客戶的能力。同樣價(jià)格同樣品質(zhì)的商品，如何實(shí)現(xiàn)銷售是挑戰(zhàn)
4.盈利能力方面、市面上單張機(jī)l票的毛利，不同航線不同時(shí)間，毛利不同。
5.投資需求　投資很??！　最少投資：電腦、電話、信息費(fèi)等，如果做門店還需要追加：打印機(jī)、燈箱、10平米左右門店、人工、水電、宣傳費(fèi)等費(fèi)用?！?br />6.銷售分析　銷售能力是機(jī)l票代理生存和發(fā)展的獨(dú)門能力，學(xué)不到，只能自己悟。但有兩條經(jīng)驗(yàn)很重要：（這里分為A、B、兩個(gè)觀點(diǎn)來闡述） A銷量10萬是一個(gè)突破點(diǎn)。也許你的客戶會(huì)很快積累，但達(dá)到10萬后，突破就有難度了，需要你的誠(chéng)心、耐心、機(jī)遇；　
B網(wǎng)絡(luò)直接銷售無前途。機(jī)l票采購(gòu)物物受客流障礙，機(jī)l票又是同質(zhì)的，所以，在網(wǎng)絡(luò)上，新手沒辦法和老手競(jìng)爭(zhēng)，老手有信譽(yù)，也敢讓利（有的還送保險(xiǎn)）。再有，網(wǎng)上的潛在客戶多數(shù)在找特價(jià)票，很輕易成交，即使成交，特價(jià)票的交易金額和傭金率都很低，沒得賺。
7.進(jìn)貨分析（也就是機(jī)l票的來源）　　　
A中航信進(jìn)貨。最正規(guī)進(jìn)貨方式，但是成本高，申請(qǐng)資格比較麻煩，使用費(fèi)用不低、而且交易量低的情況下，傭金率極低?！　　　　　?br />B加盟當(dāng)巧游網(wǎng)，無須系統(tǒng)申請(qǐng)費(fèi)、押金、售票員資格等，但是，需要繳納加盟費(fèi)；　
8.總結(jié)，以上文字闡述都是針對(duì)代理商而言，即使不管怎么的去琢磨探討、我認(rèn)為現(xiàn)在比的就是服務(wù)質(zhì)量，誰的服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格合理，只要服務(wù)質(zhì)量這塊做到完美無限（我相信不管是代理商還是加盟商都會(huì)看到一份希望。

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以下為推廣文章，與本公司產(chǎn)品和服務(wù)無關(guān):

.第頁共頁機(jī)一票售后服務(wù)部編制改期流程售后服務(wù)部線上組客戶打電話要求改期根據(jù)客戶提供信息查找出要改期的訂單是否符合航空改期規(guī)定詢問客戶改期需要日期確定詢問客戶是否需要退票是否是否符合航空退票規(guī)定否是告訴

客人不能改期退票修改原判定是否過期是否重做是訂單中填寫改期信息與客戶確認(rèn)改期后的航班信息結(jié)束客人選擇否選擇退票放棄退改確認(rèn)客戶身份退票流程機(jī)一票售后服務(wù)部流程文件編號(hào)版本號(hào).第頁共頁機(jī)一票售后服務(wù)部編制六

、代理清流程.目的規(guī)范代理清流程.適用范圍售后專家組.崗位職責(zé).售后專家組電話通知客人航班變動(dòng)或取消信息根據(jù)實(shí)際情況處理并做記錄流程說明.代理清人員從信箱中提取出航班變動(dòng)的記錄查出相對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)通知訊奇售

后專家組專家組電話通知客人航班變動(dòng)或取消客人如果選擇改期或退票進(jìn)入相應(yīng)流程如需要賠款或有特殊要求進(jìn)入投訴處理流程售后專家組填寫清登記表處理結(jié)果。注處理由合作方時(shí)時(shí)清理以工單的形式流轉(zhuǎn)如有緊急情況以電話