百度東莞電話15603038658QQ542504322 李S
打開速度、訪問的友好性)?;ヂ?lián)網(wǎng)上有很多現(xiàn)成的、免費的測速工具或測速網(wǎng)站,在使用之前,需要了解該工具所測量的速度的具體含義,它可能是以下三種之一或幾種的組合:
(1) 網(wǎng)絡本身的速度,一般用PING值衡量,即用戶發(fā)出一個簡單的請求至服務器,由服務器返回的過程用時,其中服務器處理請求和返回結果的時間極短,可忽略不計。
(2) 頁面響應時間,從用戶瀏覽器發(fā)出請求到您的網(wǎng)站服務器第一次返回響應結果的過程用時。
(3) 頁面加載時間,即您的網(wǎng)頁元素(可能包括HTML、CSS、圖片、FLASH、JavaScript等)從服務器完全加載到用戶瀏覽器所用的時間,受您的網(wǎng)頁大小、代碼設計和用戶瀏覽器等各方面因素影響。
2. A(attractive)吸引力:留住訪客繼續(xù)瀏覽(內(nèi)容宣傳與網(wǎng)民需求相關度、界面設計、專業(yè)程度、使用體驗);
3. A(action)行動力:把握住有意咨詢的訪客(基本的聯(lián)系入口,如電話、傳真、email、公司地圖等;高級聯(lián)系入口,如留言功能、在線訂單、會員管理、免費回撥電話等)。
因此,要讓客戶樹立正確的期望值,并且知曉自己在推廣中也得努力做好,不能把希望全都寄托在百度推廣上。
? 提高網(wǎng)站打開速度的方法:
理想的網(wǎng)站打開速度(不超過10秒,建議在5秒內(nèi))是潛在客戶閱讀網(wǎng)站信息,進行業(yè)務咨詢的前提條件。提高網(wǎng)頁打開速度的方法很多,可以從考慮以下幾方面的可行性開始:
1. 避免重定向??梢詫⒅囟ㄏ蚝唵蔚乩斫鉃榫W(wǎng)頁的自動跳轉。最典型的情況是賬戶所提交的關鍵詞對應的訪問URL與潛在客戶點擊關鍵詞最終打開的URL并非完全一致,例如,以百度貼吧為例,如提交的URL為http://post.baidu.com/,服務器需要自動重新定向到http://tieba.baidu.com/,這一過程會浪費一定的時間,延緩網(wǎng)頁打開速度。因此提交的訪問URL和真正打開的URL保持一致。另一種情況也較為常見,例如,在某網(wǎng)站注冊成功后您可能會看到如下頁面提示:“你已經(jīng)注冊成功,3秒后將自動跳轉到XX頁面”,對于這種情況,可以將發(fā)生重定向的時間間隔更改為零,或刪除不必要的重定向。
2. 刪減Flash頁面。Flash頁面泛指由Flash或JavaScript構成的、未顯示網(wǎng)頁內(nèi)容的頁面,無論是從網(wǎng)頁打開速度還是用戶體驗角度看,F(xiàn)lash頁面都是不受用戶歡迎的。如果確定要使用Flash頁面,建議在該頁面的顯著位置放置明顯的跳過按鈕,為時間緊張的潛在客戶提供進入網(wǎng)站的快速通道。
3. 精簡網(wǎng)頁元素,為網(wǎng)頁“減肥”??梢允褂镁W(wǎng)頁另存、瀏覽器的插件工具來查看網(wǎng)頁大小。一般來說,網(wǎng)頁本身所占的空間越小,打開速度就會越快。避免使用尺寸較大的Flash、圖片(及圖片友情鏈接)、視頻音頻等,或盡量以文字來代替以上元素都有助于減少網(wǎng)頁大小。
4. 優(yōu)化網(wǎng)頁設計。將網(wǎng)頁內(nèi)容進行合理分塊并使用多個表格,盡量使用靜態(tài)的HTML頁面(而非ASP、PHP、JSP等動態(tài)頁面),不使用過于復雜的網(wǎng)頁背景和導航欄設計,如無特殊需要不使用過于復雜的CSS或JavaScript特效,將適當提升網(wǎng)頁的打開速度。
5. 合理放置統(tǒng)計代碼。如果客戶網(wǎng)站啟用了計數(shù)器以統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問流量,建議其將統(tǒng)計代碼直接放置在頁面代碼的最下方,這樣,如計數(shù)器出現(xiàn)故障不能正常訪問,不會因而拖延整個網(wǎng)站的打開速度。
6. 提供進度顯示。如果網(wǎng)頁打開速度確實較慢,或者下載文件必須耗用較長時間,最好為潛在客戶提供進度顯示(loading),以幫助潛在客戶了解進度狀態(tài),引導他們建立時間預期,不會誤認為打不開或時間過長而關閉網(wǎng)頁。
以上僅為解決打開速度過慢的一些常用手段,更具體的做法還需要由客戶網(wǎng)站管理員來探索、實踐。如果客戶的網(wǎng)站是由速度緩慢的服務器托管的,也即服務器處理用戶發(fā)出的請求的時間過長,在這種情況下,需要考慮升級、更換服務器,或聯(lián)系客戶網(wǎng)站托管服務提供商。
【怎么用】
? 當客戶質(zhì)疑百度推廣效果時。
策略點:
1. 強調(diào)百度推廣的優(yōu)勢(海量、精準、豐富、可衡量),可以幫助客戶實現(xiàn)“名利雙收”。
2. 不是只有訂單才代表有回報,有轉化就意味著投資得到了回報, 建議使用投資回報率(ROI)來衡量推廣效果。(Return On Investment,ROI是指一定時間、一定范圍內(nèi),客戶在搜索推廣上所有投入所帶來的回報,也就是潛在客戶完成了多少次轉化)
3. 強調(diào)推廣效果與其自身息息相關,即便推廣了,客戶自己也要重視、要管理,否則效果肯定有影響。關注點舉例:
(1) 客戶的推廣方案,包括:賬戶結構是否合理、關鍵詞數(shù)量是否充足、詞的質(zhì)量好不好、創(chuàng)意寫得好不好等。
(2) 客戶的投入,包括:出價是否太低、預算是否太低,以至于經(jīng)常過早撞線。
(3) 客戶的網(wǎng)站營銷能力:詳見3A模型。
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5. 推廣概況
【是什么】
『概念』
? 推廣概況是直接呈現(xiàn)整個賬戶的走勢信息,為了方便客戶/客服第一時間掌握整個賬戶的指標數(shù)據(jù)變化。可以選擇想了解的展現(xiàn)/點擊/消費/轉化/點擊率/平均點擊價格指標,查看某時段內(nèi)的走勢信息
『描述』
? 推廣概況中的時間段最長可以設置一年。
? 推廣概況中的賬戶數(shù)據(jù)圖中反映的是客戶和客服對賬戶和計劃的重點操作,并不是全部操作, 而且是一個匯總的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中看不到對那些物料進行的具體操作。在客服的端口中能看見客戶和客服對于賬戶和計劃進行的重點操作的總和。
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二、 賬戶結構模塊
6. 賬戶結構
【是什么】
『概念』
? 賬戶結構是企業(yè)在推廣平臺中對關鍵詞、創(chuàng)意的分類管理。搜索推廣的賬戶結構由賬戶、推廣計劃、推廣單元和關鍵詞及創(chuàng)意四個層級構成,同一個單元的關鍵詞和創(chuàng)意是多對多的關系,如下圖。
『描述』
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