安之源凈水器產(chǎn)品+服務(wù)取得市場競爭優(yōu)勢
順程實業(yè)有限公司嚴格執(zhí)行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,從產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、來料檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、成品檢驗等全程嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;順程實業(yè)有限公司一直與美國OSMONICS、KDF、FLECK等國際著名凈水設(shè)備廠商密切合作,在國內(nèi)凈水技術(shù)領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位,永保技術(shù)領(lǐng)先,為消費者生產(chǎn)確保飲水安全的凈水器系列產(chǎn)品.優(yōu)良的品質(zhì),完善的服務(wù),使我們的產(chǎn)品遍布全國30多個省市自治區(qū),并遠銷到東南亞、中東、歐美等多個國家和地區(qū),深得用戶信賴。
“安之源”是深圳市順程實業(yè)有限公司旗下主打品牌之一。
安之源凈水器產(chǎn)品+服務(wù)取得市場競爭優(yōu)勢
2013-09-07 16:28 來源:中國網(wǎng)我要評論
行業(yè)的競爭不斷加劇、市場的前景越來越明朗,使得凈水器廠家對自身長期發(fā)展的越來越注重,這樣以來將會在未來的幾年里行業(yè)發(fā)生這樣的變化:即便是你再有錢也未必能夠成為廠家的經(jīng)銷商。雖說我國凈水器行業(yè)起步較晚,現(xiàn)階段準入門檻低,絕大多數(shù)凈水器廠家規(guī)模都不大,在經(jīng)銷商的選擇上也是“一把抓”的現(xiàn)狀。
安之源凈水器德陽經(jīng)銷商大會舉辦現(xiàn)場
事實上只有廠家對經(jīng)銷商要求的提高,才會促使廠家每年都會提供更多與經(jīng)銷商面對面交流的平臺,比如經(jīng)銷商大會、經(jīng)銷商年會、經(jīng)銷商聯(lián)誼會,經(jīng)銷商培訓會幾種形式較為常見。從而以交流達促成廠家與經(jīng)銷商經(jīng)營理念的一致,進而共贏市場。通過十余年的發(fā)展,安之源已經(jīng)成為國內(nèi)凈水器行業(yè)的領(lǐng)導品牌之一,成為投資加盟者的首選品牌之一,安之源的成功并非偶然,下面我們就一起來深入了解這個品牌。
據(jù)安之源品牌負責人介紹:凈水器新產(chǎn)品上市以后,安之源會根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品特點、渠道特點等來確定適合自己的經(jīng)銷商目標群。安之源注重自身的長期發(fā)展,要求經(jīng)銷商要有運作市場的經(jīng)營能力,并不是只要有錢就能夠成為廠家的經(jīng)銷商。如果當?shù)亟?jīng)銷商的倒掉,就代表了安之源品牌在該地區(qū)市場的喪失,要想重新進入該市場就不那么容易了。縱然是因經(jīng)銷商個人原因造成,但由于人們不明真相,往往對該產(chǎn)品就會失去信心,廠家若再想開發(fā)新的經(jīng)銷商就很難了。因此,對廠家而言,失去的不僅僅是經(jīng)銷商,而是整個區(qū)域市場。所以凈水器發(fā)展,選擇經(jīng)銷商是關(guān)鍵。而安之源正是抱著對每一個經(jīng)銷代理商負責和對市場負責的態(tài)度來選擇經(jīng)銷代理商。
眾所周知,在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,沒有服務(wù)就沒有品牌,這已經(jīng)是不爭的事實,找到凈水器經(jīng)銷商后便要去維護,而經(jīng)銷商的維護是個長期的工作,因此就需要廠商通力合作,坦誠交流,以此形成良好的合作關(guān)系。作為凈水器十大品牌之一的安之源,有著自身的廠家文化和素養(yǎng),認識到經(jīng)銷商的重要性,并開始為渠道的維護積極努力。安之源和廠家的經(jīng)銷商雙方都以優(yōu)良的服務(wù)取得市場競爭優(yōu)勢。近幾年,凈水器市場競爭激烈,安之源在擴展市場的同時應(yīng)走出了一條適合自己的售后服務(wù)之路。
1、全方位的售后服務(wù)。售后服務(wù)的內(nèi)容包含送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即包修、包換和包退)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識性指導及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓等等??梢哉f,售后服務(wù)是安之源的文化、安之源的精神和安之源素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身,還希望得到良好的服務(wù)。
2、建立完備的售后服務(wù)體系。安之源在營銷上往往采用廠家自設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自設(shè)店面營銷,外埠城市采用授權(quán)經(jīng)銷商的方式實現(xiàn)營銷。
3、加強售后服務(wù)人員的定期培訓工作。無論哪種售后服務(wù),最終都是通過人來完成的,人員素質(zhì)的高低最終決定其售后服務(wù)質(zhì)量的高低。安之源廠家已著手開始這方面的培訓工作。
4、完善市場扶持制度,一般的廠家都會認為有普通的市場部就夠了,安之源深知普通市場部往往不能滿足經(jīng)銷代理商的發(fā)展需求,為此在常規(guī)市場部的基礎(chǔ)上,安之源特別成立了60人的“飛虎隊”,可以根據(jù)經(jīng)銷代理商提供個性化額扶持方案,事實上這種靈活性、機動性強的扶持方案,讓安之源很多經(jīng)銷代理商收益,比如幫助安之源四川宜賓舉行經(jīng)銷商大會,大會直接成單50余萬;幫助德陽代理商舉辦經(jīng)銷商大會,大會現(xiàn)場成單200余萬;像這樣的經(jīng)銷商大會安之源現(xiàn)在每個月都要舉辦十余場。
正是因為安之源的這種從產(chǎn)品和服務(wù)入手的態(tài)度,讓安之源能在凈水器行業(yè)取得巨大的成功。
公司名稱:深圳市順程實業(yè)有限公司
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