南昌ISO9000標(biāo)準(zhǔn)5.6.2條款評審輸入
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)5.6.2條款評審輸入的主要內(nèi)容是，管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：a)審核結(jié)果；b)顧客反饋；c)過程的績效和產(chǎn)品的符合性；d)預(yù)防措施和糾正措施的狀況；e)以往管理評審的跟蹤措施；f)可能影響ISO9001質(zhì)量管理體系的變更；g)改進(jìn)的建議。
這段內(nèi)容的主要意思是：認(rèn)真的策劃是確保管理評審的有效性的基礎(chǔ)，評審輸入是評審策劃的重要內(nèi)容。評審輸入是為ISO9000質(zhì)量管理體系的評價提供信息，為確定ISO9000質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供決策的依據(jù)。
因此應(yīng)確保輸入信息的充分性評審的輸入至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：審核的結(jié)果，包括組織內(nèi)部審核、供方對組織的審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對組織的審核。不能簡單地將審核報告作為評審輸入，應(yīng)對各次審核結(jié)果的相關(guān)信息進(jìn)行匯總分析，如審核對組織管理體系符合性、有效性的評價結(jié)果，存在的不符合及其采取糾正措施的有效性，體系運(yùn)行存在的問題及其如何改進(jìn)等。還有來自于顧客反饋的信息，包括顧客滿意測量結(jié)果、顧客抱怨及其處理結(jié)果、顧客對產(chǎn)品及服務(wù)提出的意見等相關(guān)信息的匯總分析以及改進(jìn)需求。還有對ISO9000質(zhì)量管理體系過程及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的業(yè)績信息的匯總分析，如產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計和開發(fā)控制的實(shí)施情況，所取得成果，開發(fā)產(chǎn)品對市場的適應(yīng)性等信息。以及一年來對ISO9000質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)信息進(jìn)行匯總分析，針對管理體系及產(chǎn)品發(fā)生的不合格所采取的糾正措施的有效性，以及識別、確定潛在不合格，采取預(yù)防措施的效果。還有對過去進(jìn)行的管理評審所確定的改進(jìn)措施的實(shí)施情況跟蹤。以及對內(nèi)外部情況變化進(jìn)行分析，確定可能引起ISO9000質(zhì)量管理體系的變更。以及對組織的ISO9000質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品、過程的改進(jìn)建議。
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