陜西樓宇對講機(jī)辦事處\廣西江西樓宇可視對講代理商 樓宇對講系統(tǒng)隨著各種新技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)歷了從模擬到數(shù)字、從單一功能到多樣化功能集成的演變過程。目前市場中，用戶紛繁復(fù)雜的需求看似都可以得到滿足，諸如集成家電控制、報(bào)警求助、門禁管理、信息發(fā)布、遠(yuǎn)程抄表等等。

   然而這些看似新鮮而時髦的概念，很難想象其實(shí)際充滿著無奈和虛偽。無奈的是有些功能離真正使用者依然遙遠(yuǎn)，它沒能形成真正意義上的使用價(jià)值，甚至我們可以說它還沒有真正意義上的消費(fèi)者。虛偽的是大多數(shù)廠家推出的各種功能，其意義僅僅是因應(yīng)市場潮流而隨意制造的概念，根本不是從實(shí)用性出發(fā)。這種不以用戶實(shí)際需求為目的行業(yè)不正之風(fēng)在損害自己的用戶利益的同時，也注定了智能樓宇對講行業(yè)的不成熟性。在科技不斷進(jìn)步的今天，樓宇對講做為最基本的小區(qū)民用安防產(chǎn)品，其市場具有功能齊全、產(chǎn)品豐富、能適應(yīng)整個垂直市場的不同段位需求。然而，在樓宇對講領(lǐng)域，個別廠商為了迎合國人口味，居然無中生有的用中國產(chǎn)品打起了洋旗號。在產(chǎn)品包裝上，宣傳上不遺余力的填塞“外國元素”，而在產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)上則完全跟不上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甚至有些企業(yè)為了利益去坑蒙拐騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者蒙受損失。

　　這樣涸澤而漁的做法雖然使得短時間內(nèi)企業(yè)利潤最大化，但是長久下來，樓宇對講行業(yè)就會失去公信力，消費(fèi)者不再相信這個行業(yè)。這對于整個企業(yè)和行業(yè)來說都是一筆巨大的損失。所以，整個樓宇對講的行業(yè)還有待規(guī)范。特別是在樓宇對講行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還未統(tǒng)一的情況下，老生常談的售后服務(wù)，終究是樓宇對講品牌爭寵的“法寶”。

　　細(xì)究廠商售后所存問題，有的是因?yàn)槲飿I(yè)的關(guān)系，有的是因?yàn)樽舻年P(guān)系，也有的因?yàn)楣こ躺痰年P(guān)系，而有的則是因?yàn)閺S商自身的原因，或者也存在涉及兩方以上的錯綜復(fù)雜的情況。下面案例中的樓宇對講售后問題是就由工程商和維保單位的經(jīng)濟(jì)糾紛引起的。

　　小區(qū)防盜門對講主機(jī)被拆一周后才安裝

　　據(jù)家住杭州大關(guān)東七苑1幢1單元的程先生陳述：從上周三起，他家單元樓的防盜門門鈴就再沒響過，不是門鈴壞了，而是防盜門上的樓宇對講主機(jī)被人整個拆除了。

　　程先生說，上周三出門時，他看見兩個小伙子在門口搗鼓樓宇對講主機(jī)，當(dāng)時他以為是在維修，“誰知等我回家后，按鈕控制盒就不翼而飛了，到今天都沒裝上?！睕]了樓宇對講主機(jī)，每次有訪客或送貨的上門，住戶就要一次次下樓去開門，很不方便。

　　正當(dāng)記者采訪時，一位姓鄭的師傅，過來給這3個單元樓重新安裝樓宇對講主機(jī)。社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)趙景龍主任說，物業(yè)上周五接到居民投訴后，已派工作人員去現(xiàn)場查看，當(dāng)天就聯(lián)系采購樓宇對講主機(jī)的事宜。“發(fā)生這樣的事情，主要是因?yàn)榘惭b單位和維保單位之間有經(jīng)濟(jì)糾紛，維保單位工作人員一氣之下就拆了這3個單元樓的樓宇對講主機(jī)?！蹦壳靶卵b的樓宇對講主機(jī)費(fèi)用，由社區(qū)墊付。