天津太陽(yáng)能熱水(采暖)工程哪家最好?有何營(yíng)銷定律?
提到工程想必大家都不陌生。中國(guó)正處在城市化建設(shè)的進(jìn)程中——全國(guó)像一個(gè)大工地:醫(yī)院學(xué)校、樓堂館所;商品房、住宅樓、鐵路、橋梁、港口;公共設(shè)施、公路、安居房等工程建設(shè)無(wú)處不在。工程營(yíng)銷作為營(yíng)銷的一種形式,它不僅具有普遍性,更有其特殊性。產(chǎn)品往往不僅僅是以單一的產(chǎn)品形式進(jìn)行銷售,而是以提供系統(tǒng)解決方案的方式進(jìn)行營(yíng)銷,這種營(yíng)銷方式我們可以將其稱之謂“工程營(yíng)銷”。近年來(lái),新能源的工程也如雨后春筍不斷出現(xiàn),在天津太陽(yáng)能熱水采暖工程的建設(shè)比比皆是。
那么天津太陽(yáng)能熱水采暖工程公司哪家最好?有何營(yíng)銷定律嗎?要想做好工程營(yíng)銷,就必須把“產(chǎn)品”的外延也要做到完整、優(yōu)質(zhì)。那么“產(chǎn)品外延”的核心什么?是服務(wù)!
太陽(yáng)能熱水工程營(yíng)銷有什么特點(diǎn)?
工程營(yíng)銷不同與一般的產(chǎn)品營(yíng)銷,它是一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),客戶真正購(gòu)賣的不僅僅是單一的產(chǎn)品(太陽(yáng)能熱水器),而是一種功能(熱水)的實(shí)現(xiàn),要實(shí)現(xiàn)這種功能,除基本產(chǎn)品之外,還包括:項(xiàng)目接洽與調(diào)研、設(shè)計(jì)方案與溝通、工程施工與售后服務(wù)等等。
天津太陽(yáng)能熱水采暖工程公司哪家最好?有何營(yíng)銷定律?我們將提出以下思考和方法——“工程營(yíng)銷3+1的黃金定律”,供大家參考。
1、建設(shè)系統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)體系
“結(jié)構(gòu)決定功能”。雖然某一個(gè)重要的項(xiàng)目,因?yàn)橛泻诵念I(lǐng)導(dǎo)高度重視、資源傾斜,也有可能做好服務(wù),但這種“服務(wù)”是不全面、不系統(tǒng)、不可持續(xù)的。所以必須通過(guò)良好的服務(wù)體系的組織建設(shè)來(lái)保證。
在崗位職責(zé)制定時(shí),要根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品的營(yíng)銷特點(diǎn),由人力資源部和相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)共同研究、探討、溝通,根據(jù)實(shí)際情況和工作流程,盡可能詳細(xì)、準(zhǔn)確的將職務(wù)描述定位清晰,有利于服務(wù)營(yíng)銷的分工與協(xié)作。
2、樹立良好的企業(yè)服務(wù)文化
從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到全體員工,從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略到企業(yè)文化,應(yīng)高度重視服務(wù)的重要性,深刻樹立“服務(wù)”意識(shí),根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況提煉形成精準(zhǔn)文字,越具體越生動(dòng)越好,如海爾的“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”。在形成文字后,企業(yè)還應(yīng)進(jìn)行持續(xù)的宣貫,不應(yīng)該只停留在口號(hào)上、掛在墻上和嘴邊,而應(yīng)將“服務(wù)”意識(shí)植入到企業(yè)文化中,進(jìn)行持續(xù)宣導(dǎo),通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)、宣傳、評(píng)比、活動(dòng)讓全體員工深入內(nèi)化,落實(shí)到實(shí)際工作和職業(yè)規(guī)范中去。對(duì)外要積極宣傳和傳播,作為企業(yè)宗旨加強(qiáng)與客戶溝通、盡量讓消費(fèi)者知道并認(rèn)同。
3.提升過(guò)程中的服務(wù)品質(zhì)
在售前、售中、售后三個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中,除戰(zhàn)略思想和前提條件外,有二個(gè)重要的因素決定服務(wù)的品質(zhì):一是訓(xùn)練有素的員工,二是有效的過(guò)程管理。訓(xùn)練有素、敬業(yè)規(guī)范的高素質(zhì)員工形成協(xié)同作戰(zhàn)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)是服務(wù)過(guò)程細(xì)節(jié)不出差錯(cuò)的基礎(chǔ)保證。如五星級(jí)酒店的高級(jí)廚師和優(yōu)秀服務(wù)員組成的團(tuán)隊(duì),基本可以保證菜品的高品質(zhì)和客人的滿意度。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的制度化、流程的規(guī)范化、考核的合理化和執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控與調(diào)整是服務(wù)品質(zhì)的管理保證。過(guò)程比結(jié)果更重要,過(guò)程做好了,結(jié)果自然不會(huì)差到哪里去。很多企業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向,只關(guān)注金額、數(shù)字,忽略了過(guò)程管理,服務(wù)工作相對(duì)難以量化,過(guò)程管理是關(guān)鍵。
4.努力達(dá)成客戶滿意
工程營(yíng)銷的甲方主體,因地因時(shí)會(huì)有很大差異,營(yíng)銷服務(wù)也不能千篇一律,要以客戶滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),因地因時(shí)制宜的為客戶打造最專業(yè)的節(jié)能解決方案。
天津太陽(yáng)能熱水采暖工程公司哪家最好?富大科技發(fā)展有限公司作為山東力諾瑞特新能源的天津總代理,多年來(lái)一直遵循著以上黃金守則來(lái)為各大優(yōu)秀企業(yè)服務(wù),致力于打造最符合他們的系統(tǒng)化的節(jié)能解決方案。因此可以毫不猶豫地說(shuō),富大是做天津太陽(yáng)能熱水工程最好的企業(yè)!本文摘自:天津太陽(yáng)能熱水工程,天津太陽(yáng)能采暖工程,太陽(yáng)能熱水工程,天津太陽(yáng)能發(fā)電http://www.tjfd.com/index.php
業(yè)務(wù)地址:天津市河?xùn)|區(qū)天津站后廣場(chǎng)華興道15號(hào)雙贏大廈1801室
電話:022-60803122
傳真:022-60803122
聯(lián)系人:韓???經(jīng)理)
聯(lián)系方式:13820308385
網(wǎng)址:www.tjfd.com
郵箱:tjfada001@163.com
聯(lián)系QQ:2847701230 郵編:300011
公共微信號(hào):tjfada