海爾售后）廣州匯景新城海爾空調(diào)售后維修中心

廣州海爾空調(diào)維修服務熱線:020-380-74-001 廣州覆蓋范圍：天河區(qū) 白云區(qū) 越秀區(qū) 荔灣區(qū) 海珠區(qū) 番禺區(qū) 花都區(qū) 黃埔區(qū) 蘿崗區(qū)，珠江新城，華景新城，匯景新城等

服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打廣州海爾空調(diào)售后維修電話公司24小時報修熱線，020-38-07-40-01本公司將第一時間竭誠為您服務!

廣州海爾空調(diào)維修服務承諾：

（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保

證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。123121221

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

（6）經(jīng)我中心（廣州海爾空調(diào)維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為1-3個月，在保

修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇

。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了

解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。廣州海爾空調(diào)維修中心

具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員廣州海爾空調(diào)維修專業(yè)服務商

。

廣州海爾空調(diào)維修的企業(yè)目標：

努力打造海爾空調(diào)維修服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!廣州海爾空調(diào)維修中心的員工不僅要

能解決未知問題

而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采

用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務、信譽第一

三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求  

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息  廣州海爾空調(diào)維修