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前臺預(yù)訂

   1、輸入預(yù)定單：錄入客人的預(yù)訂信息，可根據(jù)需要為客人預(yù)留安排房間

   2、能聯(lián)房修改，復(fù)制，取消預(yù)訂

   3、預(yù)訂查詢，預(yù)訂的任何信息快速查出整個預(yù)訂信息

   4、科學(xué)統(tǒng)計，統(tǒng)籌安排， 提供酒店每一天每種房類房態(tài)預(yù)測，便于酒店對客房使用總量的控制

   前臺接待

   1、房態(tài)清晰，一目了然。接待客人時，可按房號、房類等方式查詢?nèi)魏畏块g的當(dāng)前狀態(tài)，可對房間設(shè)置清掃　 標(biāo)志，檢查標(biāo)志

   2、散客開房，可用預(yù)訂單開房，散客入住直接開房，可復(fù)制開房，即多房入住，開房后給賓客建立獨(dú)立的賬 　 戶，可進(jìn)行簽單掛賬

   3、團(tuán)隊開房，按團(tuán)隊建立的預(yù)訂開房；可在團(tuán)隊申請房類中調(diào)整己分配的房間；團(tuán)隊分房后，如果房間數(shù)有　 變化，可為團(tuán)隊加房

   4、可修改、查看賬戶；可對房間客人進(jìn)行賬戶間自動轉(zhuǎn)賬定義；可對客人延住處理

   5、房態(tài)查詢，查詢房間的出租、空房、預(yù)訂的狀態(tài)，查詢待清潔房、待修理、關(guān)閉房

   6、統(tǒng)計信息比較全面，隨時顯示當(dāng)天目前酒店的出租及各項統(tǒng)計信息，可觀察到當(dāng)前出租、可用、維修、預(yù)　 訂的房數(shù)，及占

   總房數(shù)的百分比，預(yù)訂來店、離店的房數(shù)，散客來店房數(shù)，當(dāng)前酒店住店散客 / 團(tuán)隊住　 店總?cè)藬?shù)

   前臺收銀

   嚴(yán)格管理客人賬務(wù)，加收半日或全日房費(fèi)，靈活的賬單打印功能，細(xì)致的客人簽章掛賬控制，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕灰讓徍?，收銀員權(quán)限控制

   1、掛賬：既可對整個賬單進(jìn)行掛賬操作，可對賬單中的子賬單進(jìn)行掛操作，可掛入相應(yīng)賬單（帳戶）；可對賬單中的單筆交易單

   轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出；可打印每筆掛賬及掛賬匯總

   2、散客結(jié)賬：結(jié)賬時可多種付款方式（包括掛賬），打印結(jié)賬賬單，旅客付款方式在夜審時自動轉(zhuǎn)到相應(yīng)統(tǒng)計項目中；賬人不結(jié)

   賬但退房，可以進(jìn)行賬單暫掛，也可以結(jié)任意子單的賬；長住客人的中間結(jié)算

   3、團(tuán)體賓客結(jié)賬：可一次性結(jié)團(tuán)隊所有房間，也可以結(jié)團(tuán)隊中某一成員賬單；快速打印團(tuán)隊賬單和團(tuán)員的自付賬單

   4、班結(jié)表：打印出收款員或全部收款員當(dāng)班期間的明細(xì)收入報表

   5、交易查詢：可查詢當(dāng)前收款員全部交易明細(xì)，可查詢某種交易明細(xì)，按金額查詢交易明細(xì)

   6、交易審核：按交易代碼審核對賬，系統(tǒng)提供自動審核

   夜審夜核

   全面審核酒店全天業(yè)務(wù)，自動生成收入、客房、客人等方面的詳細(xì)分析統(tǒng)計報表

   1、房價檢查：檢查每個房間的房價，以及房價中是否含有早餐等內(nèi)容

   2、過房賬：自動累加賓客賬戶房賬，自動按內(nèi)容統(tǒng)計客人消費(fèi)中的房費(fèi)及其他零點消費(fèi)

   3、賬戶檢查：檢查所有在住旅客押金余額，押金余額不足的賬戶生成報表予以提示，自動從有押金的賬戶中　 劃撥房費(fèi)。

   4、安全夜核，防止遺露。在夜審開始，鎖定所有賬戶，即不允許吧臺和其他人員進(jìn)行任何操作，直到夜核結(jié)　束，保證夜審信息的安全和完整。

   5、自動生成各種賬務(wù)：統(tǒng)計賬務(wù)信息，各種轉(zhuǎn)賬，自動生成關(guān)于酒店收入的各種分析統(tǒng)計報表

   房務(wù)中心

   全面管理每個房間的房間狀態(tài)，及時獲得前臺開房、結(jié)賬信息

   1、查詢修改房間狀態(tài)：房態(tài)查詢，設(shè)置房態(tài)為清掃完畢 / 待清掃

   2、客房酒水管理：及時輸入客房酒水賬單、簽單記賬

   3、維修房、關(guān)閉房管理：建立、取消維修房、關(guān)閉房

   4、賬戶實時信息：自動及時獲取前臺開房、換房、查房、結(jié)賬信息，方便快速地實現(xiàn)前臺與客房部的溝通。

   總經(jīng)理查詢系統(tǒng)

   1、來賓信息查詢：當(dāng)日來賓查詢，往日來賓查詢，當(dāng)前在店旅客查詢

   2、狀態(tài)查詢：經(jīng)營設(shè)施狀態(tài)表，經(jīng)營設(shè)施狀態(tài)比例圖，技師狀態(tài)表，全天經(jīng)營情況查詢

   3、報表：營業(yè)日報表，日營業(yè)列表 / 圖表，日營業(yè)規(guī)格統(tǒng)計表，月營業(yè)額統(tǒng)計表

   4、審計查詢：日結(jié)賬統(tǒng)計表，掛賬單查詢，掛賬單分戶匯總，沖單查詢，退單操作查詢

   5、預(yù)訂查詢：預(yù)訂信息查詢，預(yù)訂信息列表查詢

   6、協(xié)議賬戶查詢：簽單賬戶存款 / 消費(fèi)查詢，會員儲值卡存款 / 消費(fèi)查詢，貴賓卡消費(fèi)查詢，票卡消費(fèi)查　 詢，會員積分卡查詢寄存物品查詢 IC 卡制卡記錄查詢

   財務(wù)分析 及報表

   1、營業(yè)分析：營業(yè)日報表，日營業(yè)統(tǒng)計表，月營業(yè)統(tǒng)計表，全天經(jīng)營情況表，按經(jīng)營部門分類匯總，日營業(yè)　按項目規(guī)格統(tǒng)計表，代收電話費(fèi)明細(xì)，營業(yè)消耗品流水賬

   2、結(jié)賬分析：結(jié)賬方式匯總表，日結(jié)賬統(tǒng)計表，掛賬單查詢，沖賬查詢，退單操作查詢，結(jié)賬發(fā)票查詢

   3、收銀情況：收銀種類匯總表，收銀明細(xì)報表，收銀按項目名匯總表，預(yù)付款收銀表，簽單賬戶存款 / 消　 費(fèi)查詢

   4、特殊賬戶維護(hù)：簽單賬戶資料編輯，貴賓卡用戶編輯，會員儲值卡用戶編輯，會員積分卡用戶編輯，票卡　 用戶資料編輯

   5、特殊賬戶明細(xì)查詢：簽單賬戶－存款 / 消費(fèi)查詢，會員儲值卡－存款 / 消費(fèi)查詢，貴賓卡消費(fèi)查詢

   6、卡消費(fèi)查詢，會員積分卡優(yōu)惠查詢

   7、特殊賬戶匯總查詢：簽單賬戶匯總查詢，會員儲值卡匯總查詢，貴賓卡匯總查詢，票卡匯總查詢，會員積　分卡匯總查詢，各類賬戶匯總查詢

   8、技師服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表 技師服務(wù)費(fèi)提成表 技師狀態(tài)表

   電話計費(fèi)系統(tǒng)

   本系統(tǒng)可通過接口程序（另收費(fèi)），與用戶的程控電話系統(tǒng)對接，具體實現(xiàn)如下功能

   1、接收程控機(jī)的話單，并計算后記入相應(yīng)的房賬，可以對話單進(jìn)行查詢，及實時話單顯示

   2、可手工錄入話單

   3、單位內(nèi)部核算電話管理――計費(fèi)，歸類，統(tǒng)計，查詢

   4、參數(shù)設(shè)置――分機(jī)、分類、分組，時段，節(jié)假日，服務(wù)費(fèi)等

   5、漏單提醒和處理

   門鎖管理

   本系統(tǒng)可通過接口程序（另收費(fèi)），實現(xiàn)電子門鎖的管理，具體實現(xiàn)如下功能

   1、客人入住的同時直接寫房卡，不必再打開門鎖軟件，提高工作效率。

   2、客人退房時，可在退房同時直接銷卡，銷卡以后的卡不能再打開房門

   3、門鎖管理的其他功能與門鎖廠商提供的功能類似。

   適用范圍

   適用于大中型酒店、賓館客房管理使用。是酒店賓館客房管理理想的工具。