對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)來說。目前酒店行業(yè)競爭的重點(diǎn)已經(jīng)從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，作為星級酒店，如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。近兩年來，隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加，全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，以及Internet在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，為酒店經(jīng)營者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平，同時(shí)，也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益。
　　可以說，網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會(huì)要求酒店提供與其辦公室和個(gè)人家庭相同的高速Internet訪問能力，通過無線局域網(wǎng)就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)解決方案。
　　無線網(wǎng)開拓新型服務(wù)。
　　實(shí)際上，酒店的服務(wù)人員及管理者已經(jīng)越來越多的遇到來自于客戶對于無線(WiFi)網(wǎng)絡(luò)的需求。
　　因此，一個(gè)高效、便捷、穩(wěn)定、安全的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不但為酒店中的客人提供了便捷的服務(wù)，同時(shí)還能夠提高酒店人員服務(wù)和管理的水平。
　　無論是在全球市場、還是在國內(nèi)，“酒店WiFi無線上網(wǎng)”已經(jīng)成為最受關(guān)注、最吸引客戶的酒店服務(wù)。提供全面的、免費(fèi)的WiFi無線上網(wǎng)服務(wù)，會(huì)使酒店更加吸引客戶，從而提高酒店客房入住率。

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