三潤(rùn)可視對(duì)講終端

    對(duì)于在銀行自動(dòng)取款柜員機(jī)里用戶(hù)常發(fā)生的事件，像經(jīng)常發(fā)生的吞卡事件、取款時(shí)系統(tǒng)崩潰、詐騙轉(zhuǎn)賬等除了無(wú)法自行解決的事件外，這些都是我們?nèi)粘Ｈ】钪锌梢宰约?/span>求助解決的，問(wèn)題是即使用戶(hù)在發(fā)生這樣意外事件后及時(shí)打客服電話(huà)求助客服人員尋求幫助的同時(shí)可能還會(huì)發(fā)生一些意外中的意外，比如手機(jī)突然沒(méi)電無(wú)法聯(lián)系客服人員，或者撥打客服電話(huà)卻無(wú)人接聽(tīng)，或許少數(shù)柜員機(jī)處會(huì)裝有免費(fèi)撥打銀行客服電話(huà)的座機(jī)，但有大部分是沒(méi)有此便利的，這時(shí)候的心情，相信很多用戶(hù)都能體會(huì)的到！用戶(hù)在按緊急呼叫對(duì)講設(shè)備的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比打電話(huà)咨詢(xún)?nèi)斯し?wù)來(lái)的快，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，自身的財(cái)產(chǎn)也得到了相應(yīng)的保障。

    我公司在原監(jiān)控系統(tǒng)不變的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)一款呼叫報(bào)警主機(jī)SR-5S3CQ，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)直接接入，從而實(shí)現(xiàn)了視頻、報(bào)警、語(yǔ)音雙向?qū)χv功能，下面為該系統(tǒng)詳細(xì)功能描述：

1.按下緊急求助按鈕，銀行監(jiān)控系統(tǒng)的管理中心會(huì)有報(bào)警提示音并彈出視頻對(duì)話(huà)窗口，指示那一具體位置發(fā)生求助（如XX號(hào)柜員機(jī)，位置：XX路XXX號(hào)）；

2.管理中心工作人員按下對(duì)講鍵，可以與求助者視頻通話(huà)，給予求助者幫助；

3.視頻與語(yǔ)音可以保存在管理中心，以方便日后的查證；

4.與ATM監(jiān)控系統(tǒng)一起，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有破壞設(shè)備等不良的行為，可以進(jìn)行語(yǔ)音警告；

5.相應(yīng)的語(yǔ)音提示功能，更加人性化的設(shè)計(jì)。

 IP求助系統(tǒng)/ATM視頻語(yǔ)音求助系統(tǒng)/視頻對(duì)講/監(jiān)獄求助系統(tǒng)

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