三潤可視對講終端

    對于在銀行自動取款柜員機(jī)里用戶常發(fā)生的事件，像經(jīng)常發(fā)生的吞卡事件、取款時(shí)系統(tǒng)崩潰、詐騙轉(zhuǎn)賬等除了無法自行解決的事件外，這些都是我們?nèi)粘Ｈ】钪锌梢宰约?/span>求助解決的，問題是即使用戶在發(fā)生這樣意外事件后及時(shí)打客服電話求助客服人員尋求幫助的同時(shí)可能還會發(fā)生一些意外中的意外，比如手機(jī)突然沒電無法聯(lián)系客服人員，或者撥打客服電話卻無人接聽，或許少數(shù)柜員機(jī)處會裝有免費(fèi)撥打銀行客服電話的座機(jī)，但有大部分是沒有此便利的，這時(shí)候的心情，相信很多用戶都能體會的到！用戶在按緊急呼叫對講設(shè)備的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比打電話咨詢?nèi)斯し?wù)來的快，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，自身的財(cái)產(chǎn)也得到了相應(yīng)的保障。

    我公司在原監(jiān)控系統(tǒng)不變的基礎(chǔ)上開發(fā)一款呼叫報(bào)警主機(jī)SR-5S3CQ，通過IP網(wǎng)絡(luò)直接接入，從而實(shí)現(xiàn)了視頻、報(bào)警、語音雙向?qū)χv功能，下面為該系統(tǒng)詳細(xì)功能描述：

1.按下緊急求助按鈕，銀行監(jiān)控系統(tǒng)的管理中心會有報(bào)警提示音并彈出視頻對話窗口，指示那一具體位置發(fā)生求助（如XX號柜員機(jī)，位置：XX路XXX號）；

2.管理中心工作人員按下對講鍵，可以與求助者視頻通話，給予求助者幫助；

3.視頻與語音可以保存在管理中心，以方便日后的查證；

4.與ATM監(jiān)控系統(tǒng)一起，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有破壞設(shè)備等不良的行為，可以進(jìn)行語音警告；

5.相應(yīng)的語音提示功能，更加人性化的設(shè)計(jì)。

 IP求助系統(tǒng)/ATM視頻語音求助系統(tǒng)/視頻對講/監(jiān)獄求助系統(tǒng)

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