呼叫中心系統(tǒng)|呼叫中心外包|外呼營銷系統(tǒng)-誠泰達

誠泰達供應呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心外包，外呼營銷系統(tǒng)。什么是呼叫中心？所謂呼叫中心，是指充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術自動地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心按功能來分主要有三大類，即呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心，還有呼入呼出兼具型呼叫中心。電話呼入型呼叫中心的特點是接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支持，例如在IT行業(yè)中的技術支持中心，保險行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心主要以從事市場營銷和電話銷售活動為主，是企業(yè)的利潤中心，這一類型的呼叫中心大多為郵購公司、電視購物與直銷公司所擁有。呼入呼出兼具型呼叫中心是一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心。它在當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務的同時，還可以進行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務。

　　目前，呼叫中心已經(jīng)廣泛地應用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和電視購物等行業(yè)，以及所有需要利用電話進行產(chǎn)品行銷、服務與支持的大型企業(yè)，使企業(yè)的客戶服務與支持和增值業(yè)務得以實現(xiàn)，并極大地提高了相應行業(yè)的服務水平和運營效率。深圳誠泰達科技立足深圳，已經(jīng)服務深圳本地2000余家企業(yè)。我公司專業(yè)提供各行業(yè)呼叫中心解決方案包括：IP呼叫中心、小型呼叫中心、公交行業(yè)呼叫中心、航空機票呼叫中心、電視購物呼叫中心、保險外呼型呼叫中心、醫(yī)療行業(yè)呼中心、稅務行業(yè)呼叫中心、物流行業(yè)呼叫中心、電信行業(yè)呼叫中心、移動短號呼叫中心。

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