在醫(yī)院信息化建設的過程中，越來越多的醫(yī)院在業(yè)務流程的信息化應用之中引入分診叫號系統(tǒng)。這對醫(yī)院就診環(huán)境的改善、服務水平的提高、患者滿意度的提升都有很大促進作用。但醫(yī)院業(yè)務流程相對復雜，叫號系統(tǒng)服務對象是患者和患者家屬，相比銀行、電信等公共服務窗口的叫號系統(tǒng)有著很多的特殊性。在分診叫號系統(tǒng)的建設和應用中，需要有充分的認識，不可簡單對待。
（1）分診叫號需要充分結合業(yè)務流程的特點，（只有同樣的目標，沒有統(tǒng)一的標準）。
在醫(yī)院，大部分門診、醫(yī)技業(yè)務窗口都需要引入新眾分診叫號流程，但他們的差異非常大，如果做通用的叫號系統(tǒng)，很難取得理想的應用效果。
以檢查科室分診為例：
CT檢查和MR檢查的分診需求一樣嗎？很多人認為都是影像科應該沒差異。但事實上一個CT檢查數(shù)分鐘內(nèi)可以完成，一個MR檢查需要數(shù)十分鐘?；颊叨际嵌⒅粯拥姆衷\隊列感受能一樣嗎？如果能區(qū)別對待患者一定能夠感知分診叫號系統(tǒng)的人性化。
還有超聲檢查需要根據(jù)不同的檢查項目進行憋尿、熟睡、空腹等，一個簡單的隊列可以搞定嗎？肯定不行甚至連體檢超聲檢查的排隊和門診超聲檢查排隊的規(guī)則都不能一樣。
（2）分診叫號要結合科室建筑物布局、需要根據(jù)實際情況規(guī)劃。
很多醫(yī)院在門診診室應用分診叫號系統(tǒng)，但很不幸是門診樓是筒子樓，衛(wèi)生間和樓梯都在診室走廊的盡頭。無論怎么分怎么叫走廊和候診區(qū)都是亂哄哄的，不能很好的改善診區(qū)秩序。
實施分診叫號必須考慮診區(qū)建筑物布局。當然，不是說建筑物布局不合理就不能實施分診叫號，這需要在軟硬件部署上多花一些心思，比如：不再分診區(qū)而是每個診室單獨進行叫號。
（3）分診叫號系統(tǒng)不可能為百分之百的患者服務，這不是醫(yī)院不愿意這樣做，而是患者的接受程度以及部分患者的特殊需要
（新眾科技）分診系統(tǒng)的實施有兩個意義：一是形象提升，二是服務患者，這二者不矛盾。但醫(yī)院領導往往先看到形象醫(yī)護人員和患者才是能夠感知是否實用的人。
很多分診叫號系統(tǒng)都實現(xiàn)了形象的提升，但沒有做到真正服務患者。醫(yī)療業(yè)務的特殊情，不可避免地有急診、特殊患者的出現(xiàn)，很難做到大家一替一的就診檢查。分診系統(tǒng)能夠讓90%以上的患者感到有價值，說明這就是成功。
（4）分診叫號系統(tǒng)必須與醫(yī)院的管理水平相結合
國人的排隊意識遠沒有那么強，何況是病痛折磨之中的患者和家屬。沒有人管理和引導的分診叫號系統(tǒng)，其應用效果將大打折扣。
分診叫號是為秩序、公平服務，不結合醫(yī)院管理思路和管理水平，但靠IT技術是走不通的，這一點無論是三甲還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都一樣行不通。
再者導診人員消失了只留冷冰冰的大屏幕和計算機模擬的語音，患者和家屬將感受如何？導診的一個微笑和問候，比十塊屏幕的提示都溫馨得多。
新眾分診叫號系統(tǒng)四種基本方案：
1、院方已有HIS系統(tǒng)：和醫(yī)院的HIS系統(tǒng)或掛號系統(tǒng)對接，無須打印出號，患者的掛號單就是號票。
2、院方?jīng)]有HIS系統(tǒng)或掛號系統(tǒng)：可采用在掛號處安裝發(fā)號軟件和高速熱敏打印機出號票，掛號處和各分診區(qū)護士站的網(wǎng)絡通過局域網(wǎng)連接。
3、院方即沒有HIS系統(tǒng)或掛號系統(tǒng)，也沒有局域網(wǎng)：建議在分診區(qū)的護士站安裝發(fā)號軟件和高速熱敏打印機出號票。
4、單一特色門診排隊管理，建議院方用醫(yī)院自動掛號機方案。
新眾醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)，擁有200多家醫(yī)院成功案例的大品牌，質量保證，價格優(yōu)。 聯(lián)系人：肖經(jīng)理 電話：13488858092
ww???'? Hw? ??只要直接從醫(yī)院HIS系統(tǒng)的掛號子系統(tǒng)中直接取號。這樣可以減少設備的投入，更方便于病人和醫(yī)生操作。
2、 呼叫部分
虛擬呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，有電腦的地方使用虛擬呼叫器，沒有電腦的地方使用物理呼叫器；
3、顯示部分
顯示屏能同時顯示排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號；
請2014號張三到內(nèi)科02診室就診 或 請2014號到內(nèi)科02診室就診
4、播音部分
5、在候診廳內(nèi)，通過揚聲器將被呼叫的病人及全體信息向病人和醫(yī)生廣播。
6、廣播系統(tǒng)能播放排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號等等。
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