一、ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)介紹

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2009年6月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求，它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2008的特殊要求”，英文為ISO/TS16949。
為了協(xié)調(diào)國際汽車質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立了一個(gè)專門機(jī)構(gòu)，稱為國際汽車工作組International Automotive Task Force （IATF）。IATF的成員包括了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176），意大利汽車工業(yè)協(xié)會（ANFIA），法國汽車制造商委員會（CCFA）和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟（FIEV），德國汽車工業(yè)協(xié)會（VDA），汽車制造商如寶馬（BMW），克萊斯勒（Daimler Chrysler），菲亞特（Fiat），福特（Ford），通用（General Motors），雷諾（Renault）和大眾（Volkswagen）等。IATF對3個(gè)歐洲規(guī)范VDA6.1（德國），VSQ（意大利），EAQF（法國）和QS-9000（北美）進(jìn)行了協(xié)調(diào)，在和ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的基礎(chǔ)上，在ISO/TC176的認(rèn)可下，制定出了ISO/TS16949:2009這個(gè)規(guī)范。IATF是TS16949認(rèn)證的唯一認(rèn)可機(jī)構(gòu)，只有被IATF認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)才允許進(jìn)行TS16949認(rèn)證審核，頒發(fā)帶IATF認(rèn)可標(biāo)志的證書。
NQA是首批被IATF認(rèn)可可以進(jìn)行TS16949:2009認(rèn)證，頒發(fā)帶其認(rèn)可標(biāo)志證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
TS16949的目的是適應(yīng)汽車工業(yè)全球采購的要求，減少汽車零部件及材料供應(yīng)商為滿足各國質(zhì)量體系要求而多次認(rèn)證的負(fù)擔(dān)，從而降低采購成本。該標(biāo)準(zhǔn)是以國際上普遍接受的 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，補(bǔ)充汽車工業(yè)的特殊要求而形成。它是國際汽車行業(yè)的一個(gè)技術(shù)規(guī)范，其針對性和適用性非常明確：此規(guī)范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產(chǎn)品能夠增值。對所認(rèn)證的公司廠家資格，有著嚴(yán)格的限定。那些只具備支持功能的單位，如設(shè)計(jì)中心、公司總部和配送中心等，不能獨(dú)立獲得ISO/TS16949:2009的認(rèn)證。對那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設(shè)備和工具的廠家，也不能獲得ISO/TS16949:2009的認(rèn)證。因此，ISO/TS16949:2009的實(shí)施，對三大汽車公司和他們的零備件制造供應(yīng)商將有直接的影響。
ISO/TS16949特別注重廠家的完成品及實(shí)現(xiàn)這個(gè)完成品的質(zhì)量系統(tǒng)能力。它認(rèn)為這是整個(gè)制造過程活動的基礎(chǔ)。另一個(gè)特點(diǎn)是，它特別注重一個(gè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性。
ISO/TS16949:2009的審核，由從單一的要素的審核轉(zhuǎn)變成一個(gè)過程的審核，把重點(diǎn)放在以用戶為中心。它根據(jù)用戶的要求來評估廠家的活動，圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現(xiàn)。另外，三大汽車制造商，對其供應(yīng)商都提出了質(zhì)量體系的特別要求，而ISO/TS16949:2009的審核，也包括了對滿足這些要求的審核。
ISO/TS16949把用戶的要求和技術(shù)規(guī)范放在同等重要的位置。因此，認(rèn)證公司對廠家的認(rèn)證審核，很多地方類似于第二方的審核。

二、ISO/TS16949:2009適用對象

TS16949:2009認(rèn)證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零部件制造商。這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實(shí)現(xiàn)使產(chǎn)品能夠增值。
要求獲得ISO/TS16949：2009認(rèn)證注冊的公司，必須具備有至少連續(xù)12個(gè)月的生產(chǎn)和質(zhì)量管理記錄，包括內(nèi)部評審和管理評審的完整記錄。
對于一個(gè)新設(shè)立的加工場所，如沒有12個(gè)月的記錄，也可經(jīng)評審符合確認(rèn)質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范要求后，由認(rèn)證公司可簽發(fā)由NQA頒發(fā)的“符合性證明”。當(dāng)具備了12個(gè)月的記錄后，再進(jìn)行認(rèn)證審核注冊。
經(jīng)認(rèn)證獲頒證書的機(jī)構(gòu)，如不能繼續(xù)保持質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，將有被吊銷證書的風(fēng)險(xiǎn)。

三、ISO/TS16949:2009認(rèn)證的益處

（一）完善管理，保證質(zhì)量
ISO/TS16949是國際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，是基于ISO9001的基礎(chǔ)，加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9000:2008保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動和浪費(fèi)。這將有助于組織提高其自身的質(zhì)量水平和競爭力。
（二）單一標(biāo)準(zhǔn)，全球互認(rèn)
ISO/TS16949:2009的另一主要特點(diǎn)是，它是受IATF承認(rèn)的一個(gè)單一的全球質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和注冊程序。這種單一的標(biāo)準(zhǔn)，使互相承認(rèn)有了共同的基礎(chǔ)。因此減少汽車零部件及材料供應(yīng)商為滿足不同的質(zhì)量體系要求而多次認(rèn)證的負(fù)擔(dān)，從而為組織節(jié)省費(fèi)用。另外，相對于文件審核，TS16949更注重過程的審核。
（三）資格證書，地位保障
早在2002年4月24號，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商就在美國密歇根州底特律市召開了新聞發(fā)布會，宣布對供應(yīng)廠商要采取TS16949規(guī)范。雪鐵龍（Citroen），標(biāo)志（Peugeot），雷諾（Renault）和日產(chǎn)（Nissan）等汽車制造商也已強(qiáng)制要求其供應(yīng)商通過ISO/TS16949的認(rèn)證。供應(yīng)廠商如沒有得到ISO/TS16949的認(rèn)證，就將意味著失去作為一個(gè)供應(yīng)商的資格。
在洶涌的國際化浪潮中，中國的企業(yè)要在國際汽車市場中扮演角色就要按照國際上的“游戲”規(guī)則來辦事，通過ISO/TS16949就是其中的規(guī)則之一。ISO/TS16949是汽車企業(yè)走向海外市場的國際通行證，八大汽車公司無一例外的把是否通過ISO/TS16949認(rèn)證作為其選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，ISO/TS16949也是汽車企業(yè)的國內(nèi)市場準(zhǔn)入證，奇瑞、長安、上海大眾等知名的國內(nèi)的汽車整車廠也都以ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)來選擇其供應(yīng)商。長安集團(tuán)，要求其供應(yīng)商在2006年之內(nèi)必須要通過ISO/TS16949的認(rèn)證。長春一汽集團(tuán)也要求其供應(yīng)商在2005年底必須全部實(shí)施ISO/TS16949認(rèn)證。通過ISO/TS16949，成為汽車行業(yè)的合格供應(yīng)商已是大勢所趨也不足為奇。
除了汽車整車OEM們的推動之外，很多地方和市、區(qū)政府從提供企業(yè)管理水平，改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量的角度出發(fā)，紛紛要求汽車相關(guān)企業(yè)導(dǎo)入ISO/TS16949規(guī)范。
對于國內(nèi)汽車企業(yè)來說，越早通過ISO/TS16949認(rèn)證，在市場競爭中，就越占優(yōu)勢。

四、NQA的TS16949認(rèn)證
NQA作為全球六大認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球46個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)品質(zhì)被客戶廣為稱道。認(rèn)證過的著名客戶包括美國太空總署，歐洲太空中心，此外還不乏世界500強(qiáng)企業(yè)，如美國波音公司，空中客車公司，通用電氣，ABB電氣集團(tuán)，英國航天國防，索尼化學(xué)工業(yè)公司，通用電氣，雷神，雅芳等多家企業(yè)。
作為NQA在中國的全權(quán)代表，SNQA合資公司開展認(rèn)證業(yè)務(wù)始于2003年3月（NQA在中國的業(yè)務(wù)最早始于1999年），是最早在華認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，我們同時(shí)也是發(fā)展最迅速的認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一。自公司成立以來，在八年的時(shí)間里，通過我們認(rèn)證的客戶數(shù)超過8,000，在所有認(rèn)證機(jī)構(gòu)中名列前茅。SNQA所認(rèn)證的客戶遍布全國31個(gè)省、市、自治區(qū)，行業(yè)幾乎覆蓋經(jīng)濟(jì)活動分類中的39大類。
NQA作為TS16949認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)之一，擁有一支出色、專業(yè)的審核員隊(duì)伍。目前，SNQA在中國大陸地區(qū)擁有61名TS審核員，他們都是各自領(lǐng)域內(nèi)，集技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)為一身的專家。他們不僅具有豐富的審核經(jīng)驗(yàn)，而且還有著在通用、福特、現(xiàn)代等知名汽車公司從事質(zhì)量、管理工作的經(jīng)歷，這將使企業(yè)在尋求通過認(rèn)證的同時(shí)得到切實(shí)有意義的經(jīng)驗(yàn)和幫助。
SNQA現(xiàn)有的TS16949客戶遍及美國、歐洲、以色列、南非、韓國、馬來西亞、新加坡、墨西哥以及中國等多個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)非常的廣泛；與各地區(qū)各行業(yè)的企業(yè)建立了廣泛的合作關(guān)系。我們的審核員之間有定期交流活動，客戶所得到的認(rèn)證服務(wù)將是集結(jié)了各個(gè)優(yōu)秀被審核企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
我們客戶所涉及的產(chǎn)業(yè)范圍包括了電子元器件、汽車儀表、橡膠件、塑料件、金屬鑄件、沖壓件、線纜、電路板、電池、剎車系統(tǒng)、尾氣控制系統(tǒng)、汽車內(nèi)飾等等，幾乎汽車行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
近幾年，公司分別與陜西重汽及其一級供應(yīng)商、東風(fēng)汽車有限公司順利簽訂認(rèn)證合同，也積極推動了SNQA與整車廠更廣泛更融洽的合作。至今為止，SNQA在亞太區(qū)已擁有超過3000家TS16949獲證企業(yè)，在中國擁有2600余家TS16949獲證企業(yè)，認(rèn)證服務(wù)受到普遍好評。
目前，我們是勞斯萊斯的二方審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)，同時(shí)是東風(fēng)汽車、陜西重汽、長城汽車、上汽紅巖依維柯、神龍汽車等指定的TS認(rèn)證供應(yīng)商。
SNQA已與VDA-QMC、AIAG、Plexus建立了良好合作關(guān)系，擬在推動企業(yè)高端培訓(xùn)、實(shí)現(xiàn)雙方共贏。