8路錄音卡

8路錄音卡，PCI接口，能實(shí)現(xiàn)8路同時(shí)錄音，將通話錄音和來(lái)電去電號(hào)碼保存在電腦的硬盤上，結(jié)合相應(yīng)的軟件，實(shí)現(xiàn)各種錄音功能。

它支持錄音文件自動(dòng)上傳功能，可對(duì)普通電話進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，有壓控、聲控、鍵控三種錄音方式可選擇，也可以針對(duì)某條線路，選擇來(lái)電錄音，去電錄音，來(lái)去電都錄音，還是不錄音，或是指定與哪些特定電話號(hào)碼通話時(shí)不需錄音。根據(jù)指定錄音空間循環(huán)錄音，自動(dòng)分批清除最久錄音；也可預(yù)設(shè)錄音時(shí)間，可以指定一段時(shí)間內(nèi)才錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。

8路錄音卡能在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我粋€(gè)通道錄音，查詢結(jié)果能列表、匯總、分組、打印等，點(diǎn)擊可直接進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)；如果覺(jué)得當(dāng)前通話比較重要，還可以導(dǎo)出，格式是WAV或者M(jìn)P3。你也可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽(tīng)。

你可以用8路錄音卡統(tǒng)計(jì)出所有的電話線路在一段時(shí)間內(nèi)的，呼入呼出的次數(shù)，及平均通話時(shí)長(zhǎng)，用來(lái)分析與業(yè)務(wù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)。兼具備份功能，支持本地局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程備份，確保文件的安全性，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理和對(duì)錄音查找放音。

用戶權(quán)限分級(jí)管理，支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限，可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施。系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。

CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話中心、交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、400、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、期貨經(jīng)紀(jì)公司、電力調(diào)度部門、傳呼臺(tái)等領(lǐng)域目前都有在使用8路錄音卡。

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