16路電話錄音盒

16路電話錄音盒（RL16）可同時對16部電話進(jìn)行錄音的盒子設(shè)備，只需要一條USB連接線來連接電腦即可使用，它無需單獨電源，更不需要軟件加密狗，即插即用。

16路電話錄音盒可對通話進(jìn)行實時錄音，錄音可循環(huán)、定時、靈活設(shè)置，錄音使用AGC自動增益控制，達(dá)到完美的遠(yuǎn)近端音量平衡。

能通話錄音能監(jiān)聽，在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽任何一個通道錄音，監(jiān)聽時不占用錄音資源。

錄音可以根據(jù)任意給定的條件，例如根據(jù)通話時間段，本地電話號碼，客戶的電話號碼，通話時長，打入、打出等方式進(jìn)行查詢，進(jìn)行回放查聽?？蛇x擇“導(dǎo)出”按鈕，將當(dāng)前文件轉(zhuǎn)為WAV,或者M(jìn)P3的格式，用電腦系統(tǒng)自帶的播放器即可播放錄音文件。還可將錄音文件進(jìn)行列表、檢索、統(tǒng)計、匯總、分組、打印等，用來分析與業(yè)務(wù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)。

16路電話錄音盒還可網(wǎng)絡(luò)共享，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對設(shè)備的管理和對錄音查找放音。用戶擁有權(quán)限分級管理，使通話文件保密性強(qiáng)，安全可靠。它還具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作。錄音文件自動進(jìn)行保存，也可遠(yuǎn)程或本地進(jìn)行備份，避免重新安裝系統(tǒng)丟失錄音文件，即使重裝系統(tǒng)，也能查詢到以前的錄音。

至今日，16路電話錄音盒已經(jīng)在CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、400、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺等領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。

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