國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2009年6月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求,它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2008的特殊要求”,英文為ISO/TS16949。
為了協(xié)調(diào)國(guó)際汽車(chē)質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范,由世界上主要的汽車(chē)制造商及協(xié)會(huì)于1996年成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),稱(chēng)為國(guó)際汽車(chē)工作組International Automotive Task Force (IATF)。IATF的成員包括了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176),意大利汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)(ANFIA),法國(guó)汽車(chē)制造商委員會(huì)(CCFA)和汽車(chē)裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV),德國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)(VDA),汽車(chē)制造商如寶馬(BMW),克萊斯勒(Daimler Chrysler),菲亞特(Fiat),福特(Ford),通用(General Motors),雷諾(Renault)和大眾(Volkswagen)等。IATF對(duì)3個(gè)歐洲規(guī)范VDA6.1(德國(guó)),VSQ(意大利),EAQF(法國(guó))和QS-9000(北美)進(jìn)行了協(xié)調(diào),在和ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的基礎(chǔ)上,在ISO/TC176的認(rèn)可下,制定出了ISO/TS16949:2009這個(gè)規(guī)范。IATF是TS16949認(rèn)證的唯一認(rèn)可機(jī)構(gòu),只有被IATF認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)才允許進(jìn)行TS16949認(rèn)證審核,頒發(fā)帶IATF認(rèn)可標(biāo)志的證書(shū)。
NQA是首批被IATF認(rèn)可可以進(jìn)行TS16949:2009認(rèn)證,頒發(fā)帶其認(rèn)可標(biāo)志證書(shū)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
TS16949的目的是適應(yīng)汽車(chē)工業(yè)全球采購(gòu)的要求,減少汽車(chē)零部件及材料供應(yīng)商為滿(mǎn)足各國(guó)質(zhì)量體系要求而多次認(rèn)證的負(fù)擔(dān),從而降低采購(gòu)成本。該標(biāo)準(zhǔn)是以國(guó)際上普遍接受的 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),補(bǔ)充汽車(chē)工業(yè)的特殊要求而形成。它是國(guó)際汽車(chē)行業(yè)的一個(gè)技術(shù)規(guī)范,其針對(duì)性和適用性非常明確:此規(guī)范只適用于汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)和其直接的零備件制造商。這些廠(chǎng)家必須是直接與生產(chǎn)汽車(chē)有關(guān)的,能開(kāi)展加工制造活動(dòng),并通過(guò)這種活動(dòng)使產(chǎn)品能夠增值。對(duì)所認(rèn)證的公司廠(chǎng)家資格,有著嚴(yán)格的限定。那些只具備支持功能的單位,如設(shè)計(jì)中心、公司總部和配送中心等,不能獨(dú)立獲得ISO/TS16949:2009的認(rèn)證。對(duì)那些為整車(chē)廠(chǎng)家或汽車(chē)零備件廠(chǎng)家制造設(shè)備和工具的廠(chǎng)家,也不能獲得ISO/TS16949:2009的認(rèn)證。因此,ISO/TS16949:2009的實(shí)施,對(duì)三大汽車(chē)公司和他們的零備件制造供應(yīng)商將有直接的影響。
ISO/TS16949特別注重廠(chǎng)家的完成品及實(shí)現(xiàn)這個(gè)完成品的質(zhì)量系統(tǒng)能力。它認(rèn)為這是整個(gè)制造過(guò)程活動(dòng)的基礎(chǔ)。另一個(gè)特點(diǎn)是,它特別注重一個(gè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性。
ISO/TS16949:2009的審核,由從單一的要素的審核轉(zhuǎn)變成一個(gè)過(guò)程的審核,把重點(diǎn)放在以用戶(hù)為中心。它根據(jù)用戶(hù)的要求來(lái)評(píng)估廠(chǎng)家的活動(dòng),圍繞用戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量廠(chǎng)家的表現(xiàn)。另外,三大汽車(chē)制造商,對(duì)其供應(yīng)商都提出了質(zhì)量體系的特別要求,而ISO/TS16949:2009的審核,也包括了對(duì)滿(mǎn)足這些要求的審核。
ISO/TS16949把用戶(hù)的要求和技術(shù)規(guī)范放在同等重要的位置。因此,認(rèn)證公司對(duì)廠(chǎng)家的認(rèn)證審核,很多地方類(lèi)似于第二方的審核。
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