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供應(yīng)鐵嶺地區(qū)iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)

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供應(yīng)鐵嶺地區(qū)iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)

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    面議
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  • 品牌名稱:
  • 所在地:
    遼寧沈陽(yáng)
  • 產(chǎn)品規(guī)格:
  • 包裝說(shuō)明:
  • 商品名稱:供應(yīng)鐵嶺地區(qū)iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)
  • 自定義分類:管理體系認(rèn)證
  • 上架時(shí)間:2014/9/25 9:32
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產(chǎn)品關(guān)鍵詞: iso20000認(rèn)證,iso20000培訓(xùn),信息技術(shù)服務(wù)管理,

ISO/IEC 20000是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。

ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。其中,ISO/IEC 20000-1定義了一個(gè)服務(wù)提供方向其顧客交付受管理的服務(wù)并達(dá)到可接受質(zhì)量的基本要求。
     ISO/IEC 20000是一個(gè)針對(duì)管理流程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),ISO/IEC 20000的認(rèn)證適用于IT服務(wù)的提供者,可以是外部的服務(wù)提供商,也可以是內(nèi)部的IT部門。


    ISO/IEC 20000對(duì)流程的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié),可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織,服務(wù)管理流程最佳實(shí)踐要求并不會(huì)因?yàn)榻M織形式不同而被改變。

產(chǎn)品關(guān)鍵詞: iso20000認(rèn)證,iso20000培訓(xùn),信息技術(shù)服務(wù)管理,
供應(yīng)鐵嶺地區(qū)iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)
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