自動語音通知系統(tǒng)
公司使用自動語音通知系統(tǒng)已經(jīng)有一段時間了,可以說,它很好的完善了公司的管理平臺,讓工作更加清晰透明,其效率相應的提高了,公司的收益也逐漸上升。
自動語音通知系統(tǒng)批量的將客戶號碼導入到系統(tǒng)中,由系統(tǒng)自動對資源發(fā)起外呼(多外線并向呼叫),并識別對方摘機信號,篩選目標客戶的速度更快、更有效率。同時對大量電話進行處理,自由設置時間處理電話接聽流程。當員工忙碌或不在時,將自動轉(zhuǎn)接至語音留言、其它分機或者自動話務員。當然,自動語音通知系統(tǒng)也是可以通過電腦鼠標按數(shù)字撥號,也可能點擊客戶資料上的電話號碼進行軟件撥號。免去了人工按鍵撥號的麻煩。
有自動語音應答(IVR),無需增加額外的IVR服務器。有電話隊列管理,用戶可以根據(jù)其自身業(yè)務的特點,自由設置。有滿意度評分,充分了解外界對公司的反饋。有CRM客戶端功能,營銷輕松一條龍服務,讓公司節(jié)約資金的投入,在銷售上做到更好了!
對了,現(xiàn)在公司也不用浪費資源去統(tǒng)計什么了,領(lǐng)導只要到電腦前簡單的操作一下,就可以通過自動語音通知系統(tǒng)統(tǒng)計任何時段的呼入話務量,呼出話務量,分機話務效率,座席話務效率(通話時間,等待時間,呼損率等信息),等待時間,隊列數(shù)量,接聽時間,呼損率等信息。
這樣一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務推廣需求的企事業(yè)單位的自動語音通知系統(tǒng),性能穩(wěn)定,操作方便,品質(zhì)保障,海量群呼,通話清晰穩(wěn)定,是計算機技術(shù)與語音技術(shù)的完美結(jié)合。該系統(tǒng)自動化程度高、效率高、節(jié)約成本,并且界面直觀、,是營銷推廣的好幫手!
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