自動(dòng)語音通知系統(tǒng)
公司使用自動(dòng)語音通知系統(tǒng)已經(jīng)有一段時(shí)間了,可以說,它很好的完善了公司的管理平臺(tái),讓工作更加清晰透明,其效率相應(yīng)的提高了,公司的收益也逐漸上升。
自動(dòng)語音通知系統(tǒng)批量的將客戶號(hào)碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中,由系統(tǒng)自動(dòng)對資源發(fā)起外呼(多外線并向呼叫),并識(shí)別對方摘機(jī)信號(hào),篩選目標(biāo)客戶的速度更快、更有效率。同時(shí)對大量電話進(jìn)行處理,自由設(shè)置時(shí)間處理電話接聽流程。當(dāng)員工忙碌或不在時(shí),將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至語音留言、其它分機(jī)或者自動(dòng)話務(wù)員。當(dāng)然,自動(dòng)語音通知系統(tǒng)也是可以通過電腦鼠標(biāo)按數(shù)字撥號(hào),也可能點(diǎn)擊客戶資料上的電話號(hào)碼進(jìn)行軟件撥號(hào)。免去了人工按鍵撥號(hào)的麻煩。
有自動(dòng)語音應(yīng)答(IVR),無需增加額外的IVR服務(wù)器。有電話隊(duì)列管理,用戶可以根據(jù)其自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),自由設(shè)置。有滿意度評(píng)分,充分了解外界對公司的反饋。有CRM客戶端功能,營銷輕松一條龍服務(wù),讓公司節(jié)約資金的投入,在銷售上做到更好了!
對了,現(xiàn)在公司也不用浪費(fèi)資源去統(tǒng)計(jì)什么了,領(lǐng)導(dǎo)只要到電腦前簡單的操作一下,就可以通過自動(dòng)語音通知系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)任何時(shí)段的呼入話務(wù)量,呼出話務(wù)量,分機(jī)話務(wù)效率,座席話務(wù)效率(通話時(shí)間,等待時(shí)間,呼損率等信息),等待時(shí)間,隊(duì)列數(shù)量,接聽時(shí)間,呼損率等信息。
這樣一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的自動(dòng)語音通知系統(tǒng),性能穩(wěn)定,操作方便,品質(zhì)保障,海量群呼,通話清晰穩(wěn)定,是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語音技術(shù)的完美結(jié)合。該系統(tǒng)自動(dòng)化程度高、效率高、節(jié)約成本,并且界面直觀、,是營銷推廣的好幫手!
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