來電彈屏和客戶管理

科鎂的來電管理系統(tǒng)是由軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，它可以同時管理多部電話，增加客戶端即可實現(xiàn)多臺電腦的同時彈屏。

當(dāng)有來電時，在電腦的右下方彈出一個小方框。如果此來電號碼是初次來電的話，小方框里會顯示來電號碼、歸屬地，你可以點擊進行保存。這樣子，在這個號碼第二次來電時，它會從客戶資料庫里調(diào)出它的資料，在這個大方框的正中央，除卻來電號碼、歸屬地、姓名、公司名稱、地址和來電通道外，還有編號、生日、性別、歸屬業(yè)務(wù)員、手機、傳真、部門職稱、固定電話、客戶狀態(tài)、積分狀態(tài)、客戶來源、級別、類別、MSN、 QQ、公司網(wǎng)站、郵箱、郵編、愛好、家庭地址、公司的名稱、地址和電話等等信息，在這些信息的下面，還有個備注框，讓你隨時備注當(dāng)前客戶的情況。

客戶管理，通過彈屏或是EXCEL表格將用戶本身現(xiàn)有的客戶資料導(dǎo)入，即可增加客戶資料，你也可以在此系統(tǒng)中導(dǎo)出客戶資料，同樣的是EXCEL表格。龐大的客戶資料的管理，保存量大，保存時間長，讓你對資料的二次利用更加方便，讓你能更好的掌握最新信息。

除了來電彈屏和客戶管理外，其他的功能還有產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計、提醒功能、通話錄音、電話黑名單、銷售記錄、售后記錄、跟蹤回訪、投訴建議、來電記錄、合同管理、超級鏈接、資訊查詢、權(quán)限管理、知識庫管理、網(wǎng)絡(luò)資源共享……

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