客戶對(duì)于每家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是最大的財(cái)富。。。。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,想想緊緊的把自己的財(cái)富鎖住,不借助一定的系統(tǒng)管理軟件,單憑著以前的手工、表格老方法是行不通的,科鎂客戶管理軟件就能幫您達(dá)到客戶管理電話管理兩大功能,
科鎂客戶管理軟件功能:
1、來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出,并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息;
2、客戶資料名片管理功能,最多可保存100萬(wàn)個(gè)名片資料;
3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;
4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;
5、當(dāng)客戶資料太多時(shí),支持多條件雙重過(guò)濾查詢;
6、來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存,能查詢二年前的來(lái)電號(hào)碼;
7、具有客戶生日提醒功能,根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷;
8、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然;
9、針對(duì)來(lái)電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接;
10、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
11、可根據(jù)線路號(hào)碼,來(lái)去電號(hào)碼,日期時(shí)間,通話備注任意查詢錄音;
12、支持網(wǎng)關(guān)短信群發(fā),GSM卡短信貓發(fā)送功能;
13、可根據(jù)時(shí)間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容;
14、資訊查詢:有火車班次查詢,航班查詢,區(qū)號(hào),郵編,身份證查詢;
15、權(quán)限分配管理,管理員能看到所有的資料,業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料,可設(shè)置共享組;
16、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng),可多人同時(shí)使用,實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享;
更多詳情,請(qǐng)咨詢:陳會(huì)芳:020-61139808-806 13711728588 QQ:123393388
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