中外運敦豪DHL是一家創(chuàng)立于德國，現(xiàn)在是德國與美國合資的國際包裹公司，是目前世界上最大的航空速遞貨運公司之一。DHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領(lǐng)導者，也是全球第一的海運和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL無論是文件或包裹，無論是即日、限時或限日送達，DHL皆可提供滿足您需求的服務，通四海速遞是香港大陸DHL快遞在國內(nèi)的一級代理，價格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國際快遞服務。
1）價格
DHL材積=長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，取按較大者為準。
2）附加費
偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費（美國除外），標準為：3.6/KG，每票最低收費為180元，偏遠附加費需加收燃油附加費； DHL查詢偏遠網(wǎng)址為網(wǎng)站查詢并非百分百清準，但最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。
紡織品費用：紡織品一票加50元（美國60元，尼日利亞不接紡織品）
燃油附加費：HKDHL的燃油附加費已經(jīng)包括在運費中
包裹是從送達DHL倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排很有關(guān)系。
四、DHL的跟蹤服務貨物離開通四海速遞處理中心后過港當天可以在HKDHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。
DHL的件我司處理發(fā)貨后即可產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后2個工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：
1）登錄DHL查詢
2）點擊按發(fā)件人參考信息跟蹤，如下圖所示：
3）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號，再填寫快件日期范圍從那一欄，點擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請注意填寫的要比發(fā)貨時間早
單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢我司的客服人員。
1）寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過50KG；
2）寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；
3）寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；
4）寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。
超長超重附加費的計算方法如下：
1）1個單號（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG，HKDHL就會收取200的附加費；
2）1個單號（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，HKDHL也只收取200的附加費，即：1個單號（即一票貨）最多只會收取一次200的附加費，而且不需要計算燃料附加費。
1） 賠償標準
對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過100USD。
由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過關(guān)時，海關(guān)打開郵包檢查，可能導致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。通四海速遞不承擔由此帶來的任何責任。
2）保險
可以購買保險降低不可預見的損失，我司建議貴重物品盡量購買保險。
1）物品描述
申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。
2）申報價值
客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3）收件人地址
HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發(fā)件人承擔。通四海速遞將在發(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費用
DHL國際快遞郵寄咨詢：
通四海速遞DHL國際快遞市場經(jīng)理：TEL:13168029237 QQ：826760774 李先生
