ISO9001質(zhì)量管理體系的理論的出發(fā)點(diǎn)
1、幫助組織增進(jìn)顧客滿意; 2、顧客滿意的基礎(chǔ)是滿足顧客的需求和期望
3、顧客的需求和期望將歸結(jié)為顧客要求的產(chǎn)品的特性; 4、這些反映顧客要求的產(chǎn)品特性將由顧客以合同方式
規(guī)定或由組織自己確定; 5、顧客的需求和期望將是不斷變化的,產(chǎn)品是否可接受將由顧客確定; 6、為增進(jìn)顧
客滿意,組織應(yīng)建立ISO9001質(zhì)量管理體系,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程. 博杰機(jī)構(gòu)秉承“從優(yōu)秀到卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,努力開拓,致力成為行業(yè)第一品牌!
博杰機(jī)構(gòu)竭誠(chéng)為顧客提供:iso9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,iso9001證書申請(qǐng),iso9001審核輔導(dǎo),iso9001內(nèi)審培訓(xùn)。 權(quán)威、專業(yè)、價(jià)值
ISO9001體系認(rèn)證審核時(shí)的必查內(nèi)容
ISO9001體系認(rèn)證審核時(shí)的必查內(nèi)容 必查內(nèi)容:記錄清單;記錄是否易于識(shí)別和檢索;保存期限、保存部門等;
是否能為證實(shí)QMS符合要求和有效運(yùn)行提供充分證據(jù)? 對(duì)應(yīng)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求: 4.2.4記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄,
以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。應(yīng)編制形成文件和程序,
以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。 6、 必查內(nèi)容:提供有效證據(jù),會(huì)議紀(jì)錄、
紀(jì)要、其它證據(jù)均可 對(duì)應(yīng)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求: 5管理職責(zé) 5.1 管理承諾 最高管理者應(yīng)通過以下活動(dòng),對(duì)其建立、
實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù): a)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;
b)制定質(zhì)量方針; c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定; d)進(jìn)行管理評(píng)審; e) 確保資源的獲得。 7、 必查內(nèi)容:請(qǐng)最高
管理者口頭介紹 對(duì)應(yīng)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求: 5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧
客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。 8、 必查內(nèi)容:質(zhì)量方針的內(nèi)涵是否滿足兩承諾一框架;
在組織內(nèi)部得到溝通和理解以及在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審的證據(jù);執(zhí)行文件控制程序的證據(jù) 對(duì)應(yīng)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求:
5.3 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針: a)與組織的宗旨相適應(yīng); b)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效
性的承諾; c)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架; d)在組織內(nèi)部得到溝通和理解; e)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。
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