360度團隊溝通與影響之道（東營，11月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【聯(lián)系電話】4006820825   010-56129138   13810210257  
【培訓日期】
東營，2014年11月8-9日；泉州，2014年12月6-7日
長春，2014年12月13-14日
【培訓地點】東營、泉州、長春
【培訓對象】企業(yè)全體人員。

【課程背景】
  　面對下屬溝通時，在績效溝通、目標趨同、教練輔導等多個情境下，如何有效地進行? 
■面對跨部門溝通時，在搭建溝通橋梁、高效協(xié)作、化解沖突等多個情境下，如何有效地進行？ 
■在溝通時，如何更有效地解讀當事人的情緒、行為狀態(tài)，使溝通的進展掌握在自己手中呢？ 
■作為一名管理者，如何更好地提升自己的溝通能力與影響能力? 

【課程目標】
1、用精準的案例來情境化再現(xiàn)管理者工作中的情境，更好地利于教學成果落地； 
2、不僅在聽，還需要認真地練習與思考，案例分析及小組研討，更直觀地幫助學習者領(lǐng)會課程思想； 
3、把管理者在組織溝通中的多個方面進行分類組合，層層展開，確保內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效； 
4、不再是傳統(tǒng)的溝通課程，還加入了NLP、微表情識別、能量狀態(tài)等領(lǐng)先實用的心理學工具，使更課程更有趣味感的同時，變得更加有效； 

【課程大綱】
第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個因素
引言1：溝通的終極目標是和諧組織氛圍，達成組織目標
引言2：溝通不僅存在于部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外，更應(yīng)用于管理者身邊的各個情境
引言3：溝通就是生產(chǎn)力，突破企業(yè)溝通瓶頸，達成企業(yè)發(fā)展目標

第二單元 關(guān)鍵環(huán)節(jié)--溝通管理中的深度技巧
1、面對面溝通中常見的障礙
2、溝通中的二個循環(huán)圈
3、溝通管理的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋
4、溝通管理環(huán)節(jié)Ⅰ--表達，關(guān)鍵在于發(fā)問的能力
5、溝通管理環(huán)節(jié)Ⅱ--傾聽，關(guān)鍵在于共情的能力
6、溝通管理環(huán)節(jié)Ⅲ--反饋，關(guān)鍵在對區(qū)分的能力

第三單元  實戰(zhàn)應(yīng)用--溝通管理的情境應(yīng)用
狀態(tài)溝通：識人，不同狀態(tài)中的人如何有效溝通
1、溝通中的行為、動機、價值觀
2、研討練習：溝通主體的三個分類區(qū)域分析
一、向上溝通--與上司溝通
1、對上分析，理解上司的難處
2、與上司溝通的核心：以終為始
二、平行溝通--與旁部門溝通
1、案例：劉經(jīng)理的跨部門溝通分享
2、平行溝通的基本原則、三個要點
三、向下溝通--與下屬溝通
1、與下屬溝通的障礙、基本原則
2、與下屬溝通的核心：促動思考

【講師介紹】
    陳亮老師,中國培訓資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。教練型團隊管理培訓導師、資深的專業(yè)銷售技巧導師 
多個TTT、PTT、職業(yè)培訓師等職業(yè)資格認證導師、系統(tǒng)研習過組織人才開發(fā)、團隊開發(fā)式訓練體系 、歷經(jīng)專業(yè)的企業(yè)教練及個人教練技術(shù)系統(tǒng)化訓練。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825  010-56129138  63836477  13810210257  鮑老師  
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)