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目前,文具、體育、辦公用品行業(yè)的整合已經(jīng)拉開帷幕,各種品類的激烈競爭使行業(yè)中的紙制品、筆類、文檔產(chǎn)品的市場都已呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。由于開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新能力的差距,國內(nèi)產(chǎn)品抄襲拷貝嚴重,產(chǎn)品同質(zhì)化,使市場營銷出現(xiàn)更多的價格競爭。
趨勢一:
市場多元化,外資、民營等企業(yè)同臺競爭。由于巨大的市場空間和相對較低的生產(chǎn)成本,市場競爭日趨激烈,每年都有文具企業(yè)的“黑馬”殺進市場,如前幾年的天驕、金萬年,近一兩年的煜祺、易達等。國際文化體育辦公用品巨頭也瞄準這個市場紛紛進軍中國,他們采取自助超市、網(wǎng)上銷售、電話直銷、目錄銷售、電子商務(wù)以及發(fā)展特許加盟店等各種手段,將銷售的觸角從傳統(tǒng)的文化體育辦公用品一直延伸到包括電腦、掃描儀、傳真機、手機、辦公桌等各種辦公設(shè)備。
隨著外資的進入,國內(nèi)的文化體育辦公用品市場的競爭也日益激烈。由于資本積累、企業(yè)規(guī)模、管理手段、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的相對落后,國內(nèi)商家將面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。如美國辦公用品零售商“辦公室倉庫”在美國和加拿大就有853個辦公用品超市,每年的采購金額超過900億美元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,一旦歐美大型文體銷售渠道進入中國將大大壓縮中國企業(yè)的生存空間。
趨勢二:
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市場潛力大,購買力增加。我國現(xiàn)有小學(xué)生約1.8億人,大學(xué)生約300萬人,成人在校生約5000萬人,企事業(yè)單位干部約3400萬人,加上各種政府機構(gòu)、各類企業(yè)在職人員等,上述人群形成一個超過3億的龐大的文化用品消費主體。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前中國文具市場消費已超過1000億元,其中僅北京、上海、珠江三角洲、香港四個地區(qū)每年的消費量就占全國消費量的一半以上。隨著社會發(fā)展,國家在教育、健身方面的投資將大幅增加,文化用品市場的潛力也將不斷增加。
趨勢三:
電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來新的市場機遇。打印、傳真、復(fù)印、掃描功能的合而為一,為靈敏的數(shù)字化辦公奠定了堅實的基礎(chǔ)。數(shù)字化技術(shù)使傳統(tǒng)文化辦公用品行業(yè)向IT業(yè)延伸,以適應(yīng)時代的潮流。德國以經(jīng)營文化用品開始的Office World(辦公世界),目前傳統(tǒng)文化用品的銷售只有不到三分之一,其余三分之二以上則面向數(shù)字化辦公提供設(shè)備及耗材,全方位覆蓋數(shù)字化辦公的市場需要。國家特一級企業(yè)“樂凱”,所追逐的目標(biāo)是“數(shù)學(xué)化樂凱”,他們研發(fā)了噴墨機、大型噴繪機墨水和介質(zhì)、激光機耗材、數(shù)字化銀鹽相紙、數(shù)字化彩擴機等,已開始向IT業(yè)全面延伸。
中國有78萬余家廣告公司,年營業(yè)額超過700億元人民幣,其中僅戶內(nèi)外數(shù)碼噴繪耗材年增長率就高達50%;中國是照相大國,人均使用膠卷0.4個,每年有250億元彩擴照相業(yè)務(wù)要逐步告別影印時代,進入數(shù)碼階段,國外數(shù)碼相機平均擁有率已達27%,而我國普及率只有0.7%左右,數(shù)碼影像接收材料的市場潛力不言而喻。
2002年我國凈增票據(jù)機40萬臺、噴墨機285萬臺、噴繪機5000臺、激光打印機80萬臺、一體機15萬臺。按保有量估算,2002年我國擁有650萬臺針打機、885萬臺噴墨機、1萬臺噴繪機、380萬臺激光機、27萬臺一體化機、150萬臺復(fù)印機、600萬臺各類傳真機,每年消耗的各類耗材價值超過250億元。文化用品渠道中的服務(wù)對象將發(fā)生變化,對IT耗材的需求,年增長率將超過25%,這給文化辦公用品行業(yè)必然帶來新的市場契機。
趨勢四:
政府采購范圍的文化用品呈增長趨勢。2002年我國政府采購規(guī)模超過1000億元,2003年將達到1500億元,增幅50%。這一增長趨勢在今后將會保持下去。另外,聯(lián)合國及相關(guān)機構(gòu)采購商品和服務(wù)多達1萬多種。辦公用品、電腦和軟件、專業(yè)儀器等都是聯(lián)合國感興趣的商品。要成為聯(lián)合國供貨商的“門檻”并不高。作為世界文化體育辦公用品生產(chǎn)基地的中國,我們的企業(yè)將更有作為,應(yīng)當(dāng)更加積極主動地爭取成為聯(lián)合國供貨商。
德國印刷企業(yè)的車間通常都非常干凈,沒有什么氣味,印前大部分采用的是免處理環(huán)保版材,而所有的紙毛等都有封閉的真空回收管道進行自動打包回收。這家印刷廠的老板解釋說,政府對于印刷企業(yè)的環(huán)保有很嚴格的要求,而更多是對于工人健康環(huán)境的管理,任何有損健康的因素都會被開具巨額罰單,從成本角度考慮,使用環(huán)保材料、加強廢品廢液回收反而是劃算的。
以上這些,對于目前國內(nèi)很多印刷企業(yè)而言是無法做到的。首先,如果商業(yè)印刷中不加點新工藝,客戶會覺得簡陋,印刷企業(yè)也覺得賣不上價格,UV、光油、模切,最好都堆砌上去,紙張也要選亮的銅版紙,哪怕這個印刷品只是街頭散發(fā)的宣傳單。
同時,一些印刷廠并沒有意識到生產(chǎn)環(huán)境的重要性。舉一個例子,印刷企業(yè)購買德國進口折頁機,其中一個配件——隔音罩,用于阻隔在生產(chǎn)中折頁機可能產(chǎn)生的噪音,在德國本土市場是標(biāo)配,但在中國市場卻成為選配,盡管1萬多元的價格相對于設(shè)備本身其實并不貴,但多數(shù)中國印刷企業(yè)都不會選擇。
此前筆者有份工作是銷售CTP版材,由于會接觸國內(nèi)外客戶,于是發(fā)現(xiàn)了一個特別有意思的現(xiàn)象:中國的印刷客戶特別喜歡雙層涂布的CTP版材,這主要是因為很多印刷企業(yè)會用其做UV印刷,于是耐印力高一直是我們向中國客戶推廣CTP版材的主要賣點;而面對海外客戶,產(chǎn)品推廣的重點就改變了,制版耗能少、綠色可回收是客戶關(guān)注的重點。
筆者還注意到這家印企整個車間大部分都是自動設(shè)備,因此工人非常少,就連簡單的抖紙和搬紙這樣的“重活”也都是由專門的電動設(shè)備完成,員工只需要站在旁邊按按按鈕就好。筆者聽同行的德國同事說,在德國人工成本非常高,像搬運這樣的體力活,能用機械完成一定是用機械的。就如同一個很有趣的現(xiàn)象,那就是德國沒有搬家公司,因為雇一個人去搬運家具,其成本可能高過家具本身的價值。這種“懶”實際上也反映了對人的尊重和對安全生產(chǎn)的重視。