是指標準由8大條款組成，包括:

1 總則

2 規(guī)范性引用文件

3 術語和定義

4 質量管理體系

5 管理職責

6 資源管理

7 產品實現

8 測量、分析和改進

其中:管理職責、資源管理、 產品實現、測量、分析和改進四項內容(四章)是標準的核心。

實際上8個要素的說法基本上沒有，一般說8項質量管理原則:

1.以顧客為關注焦點

2.領導作用

3.全員參與

4.過程方法

5.管理的系統(tǒng)方法

6.持續(xù)改進

7.基于事實的決策

8.互利的供方關系

二、ISO 9000族國際標準的基本概念

　　國際上質量管理體系標準的形成是有一個過程的，它是當代質量管理成果的產物。國際標準化組織于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會（ISO/TC176），并立即開始準備制定質量管理和質量保證的國際標準。1987年發(fā)布了五項標準的ISO 9000標準系列，稱為1987版；1994年ISO 9000標準進行了換版，將標準擴展為16個標準 ，提出了ISO 9000族標準的概念，稱為1994版；2000年12月15日又正式發(fā)布了新版ISO 9000族標準，即2000版。目前國際上執(zhí)行的2000版ISO 9000族標準，主要是由三部分組成，即核心標準、標準和技術報告。

1．核心標準共包括四個標準：

　?。?span style="font-family:times new roman;">1）ISO 9000：2000《質量管理體系—基礎和術語》

　　（2）ISO 9001：2000《質量管理體系—要求》

　?。?span style="font-family:times new roman;">3）ISO 9004：2000《質量管理體系—業(yè)績改進指南》

　?。?span style="font-family:times new roman;">4）ISO 9011：2000《質量和/或環(huán)境管理體系審核指南》

2．標準：ISO 10012《測量控制系統(tǒng)》

3．技術報告：包括一些支持性和工具性標準，以及部分技術報告和文件指南

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