必看：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來了什么

什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，這取決于我們對(duì)新事物的認(rèn)知，每當(dāng)我們遇到新問題時(shí)，我們習(xí)慣于用老的方式來看待它。舉個(gè)簡單的例子，馬車以前是人類的主要交通工具，但是汽車第一次出現(xiàn)的時(shí)候，大家發(fā)現(xiàn)沒有辦法界定汽車，所以我們就會(huì)很自然地把汽車叫做“不用馬拉的車”，這種過去的認(rèn)知會(huì)影響到我們對(duì)于新事物的觀察視角。

如果你是客服，你會(huì)覺得移動(dòng)給你帶來跟客戶交流的新通道；如果你是產(chǎn)品經(jīng)理，你覺得移動(dòng)給你帶來新的分發(fā)渠道；如果你搞營銷，深圳網(wǎng)絡(luò)營銷公司認(rèn)為移動(dòng)是新的更好的活動(dòng)平臺(tái)。當(dāng)你想到這些頻道、通道、渠道的時(shí)候，你最容易聯(lián)想到的是水在管道里流動(dòng)的樣子，通常來講管道兩邊還有閥門。管道用戶或者管道的所有者，可能在收發(fā)信息的時(shí)候開關(guān)這些閥門。從渠道的角度來說，水的流動(dòng)可能是雙向的，有時(shí)候是單向的。如果我們用它來獲取客戶的反饋，它就是雙向的，如果單純發(fā)布內(nèi)容，則是單向的。這是典型的移動(dòng)頻道化思維。

其實(shí)，移動(dòng)最大的特點(diǎn)在于它可以實(shí)現(xiàn)不斷的接觸。以手機(jī)來講，有三大特性：第一個(gè)特性叫能動(dòng)性，就是你是使用手機(jī)的主體。第二個(gè)特點(diǎn)叫親密性，手機(jī)幾乎永遠(yuǎn)不會(huì)離開你身邊。第三叫即時(shí)性，手機(jī)是實(shí)時(shí)的。這三點(diǎn)導(dǎo)致手機(jī)根本不像任何的渠道，甚至都不像我們熟悉的萬維網(wǎng)。所以很早之前深圳網(wǎng)絡(luò)營銷公司的《連線雜志》有一篇極具洞察力的文章叫做《萬維網(wǎng)已死，互聯(lián)網(wǎng)永生》，因?yàn)橐苿?dòng)這個(gè)天地跟萬維網(wǎng)是完全不一樣的。