合肥市優(yōu)凱制冷設(shè)備有限公司是致力于現(xiàn)代商超冷藏設(shè)備的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售和服務(wù)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)，主要產(chǎn)品：蛋糕展示柜，水果保鮮柜，風(fēng)幕柜，鮮肉柜，熟食柜，冰淇淋展示柜,玻璃門陳列柜等一系列商用冷藏展示柜。
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奧維(AVC)數(shù)據(jù)顯示,2014年第三季度中國(guó)彩電零售總量微增1.8%,達(dá)1103萬臺(tái);銷售額同比下降11.7%,為348億元;外資品 牌價(jià)格降幅明顯,帶動(dòng)其份額上升,第三季度內(nèi)外資零售額占比為75:25。其預(yù)計(jì),2014年中國(guó)彩電零售市場(chǎng)第四季度零售總量為1309萬臺(tái),同比下降 6.1%,全年銷量為4505萬臺(tái),同比下降5.7%。
分城市級(jí)別來看,城市市場(chǎng)降幅較大。其中一線城市同比降幅達(dá)到14.2%。分渠道來看,傳統(tǒng)渠道普遍下降,但線上市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng),14年第三季度線上市場(chǎng)彩電總量為203萬臺(tái),占比18%,同比增長(zhǎng)79.3%。
對(duì)此,董敏分析認(rèn)為,線上市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的動(dòng)力一方面來自于線上市場(chǎng)大規(guī)模、高頻次的促銷活動(dòng)拉動(dòng)。如蘇寧818、樂視919樂迷節(jié)等;另一方面是隨著線上市場(chǎng)份額的逐步擴(kuò)大,各大彩電商場(chǎng)均在線上市場(chǎng)投入了更大的資源。
彩電業(yè)高速發(fā)展過后迎“新常態(tài)”
會(huì)議上,有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著國(guó)家刺激政策的退出以及宏觀經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型,中國(guó)彩電業(yè)亦迎來高速發(fā)展過后的“新常態(tài)”。新常態(tài)下增幅放緩,競(jìng) 爭(zhēng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)。未來三年彩電業(yè)將很難在復(fù)制10年至13年的高速增長(zhǎng),14、15、16彩電零售市場(chǎng)總量將基本維持在4500萬臺(tái)上下浮動(dòng)。廠商的競(jìng)爭(zhēng) 焦點(diǎn)將從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)。同時(shí),渠道業(yè)態(tài)巨變,電商將成主力渠道。未來三年彩電業(yè)線上市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng),有望在16年突破千萬規(guī)模,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化
又是一年“雙11”逼近，各大電商都鉚足了勁。然而在眾多家電企業(yè)中，美的卻頗為低調(diào)。據(jù)內(nèi)部人士透露，美的集團(tuán)“精品工程”和“創(chuàng)新戰(zhàn)略”的逐步落實(shí)將是目前的發(fā)展主線。這讓美的在如火如荼的“雙11”鏖戰(zhàn)中更為引人注目。
但 “雙11”在制造全民狂歡的同時(shí)，其后遺癥也年年被詬病。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)頻繁癱瘓、商品質(zhì)量參差不齊、物流“快遞”變“慢遞”……種種亂象成為最受消費(fèi)者抱怨的頑疾。
不僅是消費(fèi)者，廠商同樣也為“雙11”感到頭疼不已。據(jù)奧維咨詢白電事業(yè)部總經(jīng)理何金明介紹，空調(diào)電商市場(chǎng)在今年1-7月保持了強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，然而八九月卻出現(xiàn)了罕見的負(fù)增長(zhǎng)。這固然有異常天氣及經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的影響，但各方未投入太多線上促銷資源及全力備戰(zhàn)“雙11”的心態(tài)，也是造成“旺季不旺”怪狀的動(dòng)因。
相較之下，美的集團(tuán)的“淡定”更是耐人尋味。三季報(bào)顯示，美的前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1091億元，同比增長(zhǎng)16.4%;實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤(rùn)89.5億元，同比增長(zhǎng)49.2%，每股收益2.12元，同比增長(zhǎng)49.3%，“大象跳舞”的高速增長(zhǎng)不得不讓人驚嘆。
高增長(zhǎng)的背后是從“拼價(jià)格”到“拼價(jià)值”的反思。這一切從美的產(chǎn)品中已初顯端倪，比如美的今年新開發(fā)“智能防著涼”技術(shù)的兒童空調(diào)，能自動(dòng)監(jiān)測(cè)小孩“踢被子”并適時(shí)調(diào)整室內(nèi)空氣環(huán)境，首批上市的10萬套產(chǎn)品不到一個(gè)月就被預(yù)訂一空。在剛剛結(jié)束的第116屆廣交會(huì)上，美的集團(tuán)重點(diǎn)展示了M-Smart智慧家居、K.I.S.S全系列廚房套系解決方案、第三代太陽(yáng)能空調(diào)、crown洗衣機(jī)、多彩面板冰箱等具有自主創(chuàng)新科技含量的新品，吸引了行業(yè)及國(guó)內(nèi)外采購(gòu)商的關(guān)注。
價(jià)格向左、精品向右，但對(duì)于美的而言，做出這樣的抉擇更多是源自于憂患意識(shí)。在今年的美的集團(tuán)科技總結(jié)大會(huì)上，董事長(zhǎng)方洪波指出，從外部環(huán)境來看，整個(gè)中國(guó)家電業(yè)和國(guó)際品牌的差距在加大，國(guó)際化程度低;企業(yè)內(nèi)部來看，大規(guī)模、低成本、渠道拉動(dòng)的“三板斧”優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在，創(chuàng)新必須快馬加鞭，只爭(zhēng)朝夕。
有電商觀察專欄寫道，“隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)的回歸，以假亂真、以次充好、先升價(jià)后打折的偽促銷逐漸失去市場(chǎng)，像美的這樣的家電巨頭提出‘精品戰(zhàn)略’，其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者精明消費(fèi)的回應(yīng)”。
有關(guān)專家認(rèn)為，在原本平滑的銷售曲線上人為拱出一個(gè)波峰，數(shù)字的轟動(dòng)背后未必帶來多少實(shí)際增量，而惟有堅(jiān)持為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、潛心打造產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能持久贏得市場(chǎng)。如果將目光穿透“價(jià)格”本身，就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)模式已拉開帷幕。“好的產(chǎn)品天然有打動(dòng)人的力量，蘋果產(chǎn)品價(jià)格從來堅(jiān)挺，但不一樣成為大眾寵兒?jiǎn)?”一位電商營(yíng)銷專家表示。
發(fā)展電商迎來最佳時(shí)間
相比其他家電企業(yè)來說，格力布局線上渠道的速度算慢的，但其銷售和影響力卻是后發(fā)制人。據(jù)天貓方面數(shù)據(jù)顯示，截至11月1日，已經(jīng)有接近1.3萬人預(yù)訂格力空調(diào)，格力空調(diào)在天貓空調(diào)總量占比高達(dá)60%。
一直以來，關(guān)于格力遲遲不發(fā)展線上銷售行為，業(yè)內(nèi)有聲音認(rèn)為“董明珠守舊，守著那一套線下經(jīng)銷商的體系，而不愿意發(fā)展線上”。對(duì)此剛剛以聯(lián)合國(guó)授予的“城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使”身份參加完“中國(guó)城市未來發(fā)展國(guó)際論壇”的董明珠回應(yīng)道，并不是不愿意發(fā)展線上渠道，而是不盲目跟進(jìn)、不隨從，此前也一直在等待時(shí)機(jī)。格力對(duì)線上銷售的后期服務(wù)和線下一樣，非常重視。如果售后服務(wù)無法滿足線上的銷售，那么格力絕對(duì)不會(huì)進(jìn)行線上推廣。
據(jù)了解，空調(diào)行業(yè)素來有“三分產(chǎn)品七分服務(wù)”的說法。原因就在于空調(diào)產(chǎn)品不同于彩電、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，其售后安裝涉及到較為復(fù)雜的室外安裝、穿墻打洞、室內(nèi)走線布局等情況，好的售后直接影響消費(fèi)者的日后產(chǎn)品使用。
談及線上和線下的關(guān)系，董明
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