所謂自動(dòng)撥號(hào)軟件就是自動(dòng)撥打手機(jī)號(hào)碼，然后播放一段語(yǔ)音介紹公司或者公司產(chǎn)品，之后轉(zhuǎn)接到人工坐席的，也就是所謂的智能外呼。這種軟件系統(tǒng)應(yīng)用在很多行業(yè)中，因?yàn)殡娫掍N售已經(jīng)越來(lái)越成為很多企業(yè)的主流手段。

而我公司為金融教育機(jī)構(gòu)量身定做的數(shù)據(jù)通信改造方案, 通過(guò)智能呼叫路由技術(shù)，選擇最優(yōu)呼叫線路，為機(jī)構(gòu)節(jié)省了對(duì)外呼出成本。方案不改變用戶原有線路及撥號(hào)習(xí)慣，采用一機(jī)雙號(hào)、終端掉電直入、系統(tǒng)冗余備份的機(jī)制，保證全網(wǎng)運(yùn)行的安全穩(wěn)定可靠。

   系統(tǒng)平臺(tái)的增值業(yè)務(wù)（如網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊呼叫、無(wú)紙傳真、短信單/群發(fā)等）應(yīng)用促進(jìn)融合辦公的實(shí)現(xiàn)，并采用媒體中繼網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)坐席系統(tǒng)的IP化延伸，降低服務(wù)成本，更好的為客戶服務(wù)。

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