設備型號：COME800-C3232
設備說明：本系統(tǒng)支持32外線32內(nèi)線（共32個座席）
呼叫中心系統(tǒng)概述
呼叫中心系統(tǒng)(Call Center)又稱客戶服務中心（Customer Service Center），是充分利用電信技術與計算機網(wǎng)絡技術相結(jié)合的，多功能集成化的綜合信息服務系統(tǒng)；是一種新的基于CTI技術的服務方式，利用現(xiàn)代的計算機技術，有效地為客戶提供高質(zhì)量的服務。它應用了一系列先進技術手段，如：數(shù)字中繼、交換技術、智能話務分配、計算機網(wǎng)絡、先進的CTI技術等，使各種信息數(shù)據(jù)能夠及時、方便的處理，讓通信技術最大程度地利用了計算機網(wǎng)絡的交互能力。使得它能最有效、高速的為用戶提供多種服務。該系統(tǒng)的功效不僅適用于企業(yè)和客戶間的互相溝通，而且也適用于政府機關和各事業(yè)單位，并對加強政府機關與社會、企業(yè)、市民之間的進一步相互聯(lián)系，提高政府辦事效率和政府辦事的透明度，密切聯(lián)系群眾；機關各職能部門及時掌握社會、企業(yè)、市民的需求信息和有關各項業(yè)務工作，都會起到有效的推動和促進作用
系統(tǒng)流程
呼叫中心系統(tǒng)示意圖
硬件參數(shù)
項目 | 性能指標 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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電話：13719398858 QQ:123394488
