PCI電腦電話錄音系統(tǒng)在科鎂的錄音大家族里是R系列的錄音系統(tǒng)，根據(jù)客戶的需求不同，所配置的軟硬件也有相應(yīng)的不同，但總的來說，功能是差不多的，都有：

1.對通話進(jìn)行實(shí)時錄音，錄音可循環(huán)、定時、靈活設(shè)置，多變的錄音設(shè)置，讓你能更好的應(yīng)對多變的客戶和市場。

2.通話錄音能監(jiān)聽，PCI電腦電話錄音系統(tǒng)能在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽任何一個通道錄音，監(jiān)聽不會影響正在進(jìn)行的通話。監(jiān)聽可讓你知道員工的工作情況、為你與客戶發(fā)生爭執(zhí)時提供依據(jù)、防備商業(yè)間諜、為考核提供依據(jù)。

3.錄音可以根據(jù)任意給定的條件，例如根據(jù)通話時間段，本地電話號碼，客戶的電話號碼，通話時長，打入、打出等方式進(jìn)行查詢。節(jié)約你的辦公時間，提高你的工作效率。如有需要，可選擇“導(dǎo)出”按鈕，將當(dāng)前文件轉(zhuǎn)為WAV,或者MP3的格式，用電腦系統(tǒng)自帶的播放器即可播放錄音文件。

4.網(wǎng)絡(luò)功能：通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的管理和對錄音查找放音，成功的解決了因地域問題而隔絕的管理，還可以節(jié)約資金。

5.權(quán)限管理：用戶權(quán)限分級管理，使文件保密性更強(qiáng)，安全可靠。

6.話務(wù)統(tǒng)計：可將錄音文件進(jìn)行列表、檢索、統(tǒng)計、匯總、分組、打印等，用來分析與業(yè)務(wù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

7.操作日志：PCI電腦電話錄音系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作，讓你對電腦的操作程序一清二楚。

8.備份功能：錄音文件可遠(yuǎn)程或本地進(jìn)行備份。這樣子，即使因?yàn)殡娔X故障、死機(jī)也不怕了。

PCI電腦電話錄音系統(tǒng)目前已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于各種商業(yè)電話錄音、電話營銷管理、熱線服務(wù)電話錄音管理、金融證券錄音管理、電力、航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)、公安報警錄音管理等。

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