聽人說,現(xiàn)在電話錄音可重要了。在企業(yè)里,電話錄音可以幫老板監(jiān)督員工,防止員工煲電話粥,可以作為內(nèi)部員工的培訓資料,還可以為商業(yè)糾紛提供證據(jù)。廣州科鎂的電話錄音系統(tǒng)有以下幾個好處:
1. 辦公電話:節(jié)約話費開支,防止私事電話。公司決策層監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作,考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平,迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為,電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意,優(yōu)質高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向,為企業(yè)決策人員提供意想不到的依據(jù)。
2.銷售熱線:企業(yè)、客戶溝通的高效互動平臺,協(xié)同營銷,有效防止碰單,持久統(tǒng)一的客戶管理體系,全面考核員工,大幅提高公司效益,徹底解放領導;監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度,技術水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
3.售后服務電話:標準的、一致的客戶服務,提升企業(yè)形象,提高用戶滿意度,防止糾紛;業(yè)務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可有針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。
4.報警電話:語音記錄,有據(jù)可查;提供證據(jù),并可把內(nèi)容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
5.調度電話:強化服務職能,提高工作效率;
6.可以為一些特殊場合提供證據(jù),并可把內(nèi)容直接提取,作為有效的法律依據(jù)。
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