為什么要用電話錄音管理系統(tǒng)？每個通話都有記錄，員工上班是工作還是聊天，一聽便知；記錄可以永久保存，還原事實真相，避免交易糾紛；有效防止員工飛單;真實的反映電話銷售人員每天的工作量和工作狀態(tài)，可以作為績效考核的一個重要指標(biāo)；電話錄音管理系統(tǒng)可以為你解決以上問題!另電話錄音管理系統(tǒng):可擴(kuò)展性很強(qiáng)。該軟件采用接口式開發(fā)。

電話錄音管理系統(tǒng)功能：①全自動錄音：可以采用聲控或壓控的方式全自動錄音。②強(qiáng)大的電話管理功能：可以對所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。③適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音；也可與交換機(jī)配合使用，對交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時錄音。可以設(shè)置多達(dá)24個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音。錄音起始時間可以靈活設(shè)置：可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。電話篩選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網(wǎng)，不對上網(wǎng)用戶錄音。④錄音查詢：可根據(jù)需要隨時查詢錄音文件。

電話錄音管理系統(tǒng)應(yīng)用范圍有哪些？

廣泛應(yīng)用于航空售票，電腦科技公司，批發(fā)配送中心，物流快遞，旅行社，預(yù)訂中心，酒店，客服中心，前臺，售后服務(wù)部門，維修中心，400電話,800電話等需要客戶服務(wù)的地方；電話銷售公司坐席人員的績效考核；法律取證；航空、港口、電力、鐵路、石油、交通等指揮調(diào)度錄音;銀行、期貨、證券業(yè)等交易指令的錄音;公安、消防、急救等領(lǐng)域緊急呼叫的錄音等。

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