一、服務(wù)流程：

雙方洽談---企業(yè)互信---確定合作意向---根據(jù)客戶需求提供參保方案---簽訂合作協(xié)議---確定參保人數(shù)---提供參保單位公司證件及參保員工證件----我司做付款通知書及付款明細(xì)表---客戶確定繳費(fèi)金額---到賬----我司提供相關(guān)費(fèi)用發(fā)票---客服做社保增員---合作成功。

二、客服服務(wù)事項(xiàng)：

1、根據(jù)商務(wù)中心提供的客戶資料，確定參保單位員工是否在參保地參保；

2、收集參保單位資料及參保員工身份證復(fù)印件；

3、確定增減員人員名單，做付款明細(xì)表及付款通知書；

4、客戶確定繳費(fèi)金額明細(xì)；

5、跟進(jìn)客戶實(shí)際到賬；

6、負(fù)責(zé)參保單位在參保區(qū)域的社保網(wǎng)上增減員申報(bào)；

7、負(fù)責(zé)后期每月人員增減變動(dòng)情況；

8、提供國家最新社保政策咨詢及險(xiǎn)種待遇解答；

三、韶關(guān)單買工傷：

1、韶關(guān)單買工傷，當(dāng)月參保；

2、參?？圪M(fèi)成功，即可產(chǎn)生社保號(hào)（無社?？ǎ?/span>

3、查詢方法：身份證號(hào)碼，密碼：社保號(hào)；

4、韶關(guān)單買工傷和廣州單買工傷待遇同等，工傷保險(xiǎn)費(fèi)一樣；

四、發(fā)生工傷處理辦法：

1、發(fā)生工傷24小時(shí)之內(nèi)及時(shí)通知我司客服人員；

2、發(fā)生工傷后30天之內(nèi)，用人單位和受傷員工按照我司要求及時(shí)提供資料給我們，我們?nèi)趧?dòng)局做工傷認(rèn)定申請(qǐng)；

3、社會(huì)保險(xiǎn)行政部門對(duì)受理的事實(shí)清楚、權(quán)力義務(wù)明確的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，一般在15天之內(nèi)，勞動(dòng)局做出工傷認(rèn)定結(jié)果；

4、勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)在60天之內(nèi)做出傷殘等級(jí)鑒定；

5、傷殘等級(jí)鑒定后，受傷員工若有不服，可以在15天之內(nèi)向上一級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)復(fù)查；

6、遞交工傷認(rèn)定申請(qǐng)書及相關(guān)申請(qǐng)資料到當(dāng)?shù)厣绫＞止粕暾?qǐng)工傷保險(xiǎn)待遇；

7、手續(xù)齊全，并且核準(zhǔn)通過的，最快在第二個(gè)月可以拿到錢；

8、工傷保險(xiǎn)基金可以打到參保單位對(duì)公賬戶，也可以直接打到受傷員工私人賬戶，具體情況可以協(xié)商；單位若幫受傷員工墊付醫(yī)療費(fèi)用，具體費(fèi)用情況，受傷員工、用人單位和參保單位可以協(xié)議約定；

五、韶關(guān)單買工傷繳費(fèi)明細(xì)：

韶關(guān)單工傷保險(xiǎn)費(fèi)用僅僅需要11.23元/人/月，全部由單位承擔(dān)，個(gè)人不需要繳納。

1．社保征繳辦法：當(dāng)月繳當(dāng)月

2．增減員截止日：每月5日前報(bào)增減人員名單，10日前付款。

3．需提交資料：

參保單位：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件加蓋公章；

參保人員：需提交身份證復(fù)印件

六、廣州社保代理聯(lián)系方式：

廣州駿伯人力資源有限公司

咨詢：13710019423 梁愛秋人事外包經(jīng)理

辦公QQ號(hào)924672344

地址：廣州市天河區(qū)中山大道西140號(hào)華港商務(wù)大廈東塔803